Sarosh Anwar

مراجعة Data Print Distribution

إذا كان هناك نجم سفلي فسأعطيهم. اتصلت بهم خلال أشه...

إذا كان هناك نجم سفلي فسأعطيهم. اتصلت بهم خلال أشهر الشتاء للحصول على تشخيص لمضخة الحرارة. ظهر الفني عند الباب وأخبرني أنهم لا يقومون بصيانة مضخات الحرارة. جادلت بأن برونتو كان يجب أن تخبرني عبر الهاتف أنه لا يمكن صيانة المضخات الحرارية عندما تكون درجات الحرارة أقل من 60 درجة. أجبرني على دفع 145 دولارًا كرسوم رحلة بعد الاتصال بمديره. اتصلت بخدمة عملاء Pronto وكانت السيدة فظة للغاية وبصوت عالٍ عبر الهاتف. وظلت تكرر أن الفني فعل ما كان من المفترض أن يفعله وهو تشخيص المشكلة. في الأساس كان يقود سيارته طوال الطريق ليبلغني أنه لا يمكنهم خدمة مضخات الحرارة عندما تكون درجة الحرارة في الخارج 40 درجة. قصة قصيرة طويلة ، لقد هددت بالمعارضة بشأن رسوم بطاقتي الائتمانية ، وقد ردت بطريقة فظّة وعنصرية للغاية بأنها ستعيد رسوم الرحلة والمضي قدمًا ، فلن يعملوا معي ويضعوني في قائمة سوداء.

تجربة مروعة! سوف أتأكد من أن كل شخص أعرفه لا يتصل أبدًا برونتو لأي من احتياجاتهم. هناك الكثير من الشركات الصديقة للعملاء. أنا لا أتصل برونتو مرة أخرى!

تعديل: رد المالك خاطئ تمامًا. لم أرفض الدفع ويمكنني إظهار إثبات على بطاقة الائتمان الخاصة بي. لم يتم كسر المعدات وكل شيء يعمل بشكل جيد. لم يتم قضاء ساعة في التشخيص لأن مضخات الحرارة لا يمكن تشخيصها أو حتى صيانتها في الشتاء. ما كان يجب عليهم الخروج.

ابتعد عن برونتو لتجنب الخداع

مترجم