Abbey Clint

مراجعة First Choice Communications

على الرغم من أن فنيي الخدمة كانوا محترفين للغاية و...

على الرغم من أن فنيي الخدمة كانوا محترفين للغاية وودودين ومؤهلين ، إلا أن موظفي المبيعات والإدارة كانوا يفتقرون إلى مهارات الاتصال. عندما أدت مشكلة غير متوقعة في نهاية مزود الإنترنت إلى تأخير التثبيت ، تركني موظفو المبيعات والإدارة معلقين ، ولم يتصلوا لي بتحديثي عندما قالوا إنهم سيفعلون أكثر من 3 مرات ويؤجلون الانتهاء من التثبيت لأكثر من 5 أيام. عندما عالجت إحباطاتي بسبب افتقارهم للتواصل ، عُرض عليّ اعتذار غير متحمس وغير مخلص. بشكل عام ، يعد مثبِّت الخدمة رائعًا للعمل معهم وكفاءة عالية ، لكن إدارة المكتب للأسف غير كفؤة في خدمة العملاء والتواصل.

مترجم