Andrea Vrazhalska

مراجعة Royal Mansour Marrakech

تعكس هذه المراجعة موظفي المطعم والبار: لقد تناولت ...

تعكس هذه المراجعة موظفي المطعم والبار: لقد تناولت شايًا رائعًا بعد الظهر في عيد ميلادي هنا وكان كل شيء رائعًا ولذيذًا وعالي الجودة وفاجأني الموظفون وأتوا بالغناء

على الجانب السلبي ، سألنا عما إذا كان بإمكاننا التسلل إلى الفيلا لأننا أردنا حجز هذا الفندق لرحلتنا القادمة ولكننا لم نكن متأكدين من حجم الفيلا وأي نوع. كان أحد الرجال في الاستقبال وقحًا للغاية وألقى نظرة سيئة علينا وقال إنه لن يتمكن من إظهار أي شيء لنا. لذلك لن أنفق أموالي على الإقامة هنا. يجب أن تكون الخدمة بمستوى أعلى في مكتب الاستقبال بالنسبة لسعر الفيلا ، يجب أن يكون لديك فريق عمل مهذب لأنه لا يوضح نوع الفيلا التي تحتوي على عدد غرف النوم وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، كان من المحبط أن نفس الخدمة كانت عرضت لبعض الصينيين غير الضيوف. هل يعتقد الفندق أن الصينيين أكثر ثراء ويستحقون معاملة أفضل من الأوروبيين؟ إذا كان هذا هو فندقي ، فسأطرد هؤلاء الموظفين الذين لا يرحمون في مكتب الاستقبال أكثر من ذلك لأن الموظفين في المطعم شجعنا بالفعل على التحقق من الفندق من أجل إقامتنا التالية!

مترجم