Rafat Mousa

مراجعة Intercontinental Al Ain Resort

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد التحية
لقد عقدنا حفل زفاف وحجزناه في 1/4/19
الموافق يوم الاثنين في يوم لا يتعرض فيه الفندق للتوتر ويكون التواصل أكثر دقة واحترافية بسبب سمعتنا بالفندق منذ أيام إنتركونتيننتال حيث ولدت في البلد وكنت عضوًا في النادي الصحي ، للأسف انتهت العلاقة بعد إتمام العقد ودفع الرسوم على وجه الخصوص
أصبح أداء واجبات الفندق مجرد استمرار لعمل ، وأصبحت السلبيات اختصارًا للكلام
- عدم التنسيق مع المنظمين في الفندق حيث أن الكوشة والإضاءة كانت من جانبنا لتوفير أقل ما يمكن للشرب حيث قمت بتوفيره على حسابي الخاص.
- توفير مشروع وشاشة بدون اسلاك للتشغيل حيث انه لا يكلف شيئاً والرد السلبي ليس من تخصصنا ويمكننا توفيره من خلال شركات خاصة لا اعلم الهدف من وراءه هو منفعة مالية بحتة
- عدم تقديم مشروبات ليست بهذه الجودة رغم إحضارها على نفقتنا والقهوة والطهاة ومقدمي القهوة ، وعدم التنسيق معه ، الأمر الذي أحرجنا في حضور كبار الشخصيات الذين لاحظوا هذا الأمر المخزي.
عدم وجود إضاءة كافية في الحديقة بالنسبة للرجال
فتح عاجل للبوفيه للرجال والسيدات واغلاقه بشكل جذاب
توفير لوحات إرشادية لحفل الزفاف. ستخجل المدارس من وضعها في حجم A4.
- عدم التنسيق بين مقدمي الخدمات للسيدات والقائمين عليها ، وعدم التقديم للسيدات رغم التأكيد على ذلك قبل الزفاف.
- سأل عن هويتي للمرة الثانية رغم التسجيل وقام بتسجيل بياناتي وإظهار الهوية لهم. أنا شقيق العريس مع احترامي للقوانين والأنظمة في الدولة وعلمي المسبق بهذا ومحاولتك سيدي الكريم وأنت وشخص آخر من إدارة الفندق يقنعني بطريقته رغم علمي. من هذا ومبررات للموظف الذي يسجل ويطلب الهوية مرتين.
- يفترض مكان الرجال في الحديقة أن المواقف بجوار الحديقة مخصصة للضيوف فقط لأنهم قيل لهم ، حيث لا يمكن للرجل البالغ من العمر 75 عامًا المشي لمسافات طويلة
هذا ما أذكره
للأسف لم ولن تتكرر
أنا لست كاملاً وكاملاً عند الله
لا شيء يحدد فندقك
للأسف

مترجم