oneaway Simpson

مراجعة The Hudson Bay Downtown Vancou...

في السادس من كانون الثاني (يناير) ، اشترينا سريرين...

في السادس من كانون الثاني (يناير) ، اشترينا سريرين من The Bay Downtown Vancouver ، أحدهما لزوجي وأنا والآخر لابني. لقد دفعنا بالكامل أكثر من 3000 دولار. أكدنا أننا انتقلنا مؤخرًا من أستراليا وليس لدينا أسرة وتأكدنا من تسليم الأسرة في 22 يناير. في العشرين من كانون الثاني (يناير) تلقينا رسالة آلية من الخليج تؤكد التسليم. في الحادي والعشرين من كانون الثاني (يناير) تلقينا مكالمة هاتفية من مندوب المبيعات (بيل) يؤكد التسليم. في يوم التسليم ، حوالي 15 دقيقة قبل التسليم ، اتصل بنا سائق التوصيل ليخبرنا أنه لا يملك سوى سرير واحد وهل ما زلنا نريد توصيله. قلنا نعم.

وصل اثنان من رجال التوصيل إلى منزلنا ، وهو منزل مستقل جديد في فانكوفر به درج مرتفع يسهل الوصول إليه. لقد دفعنا ثمن تجميع السرير. من الواضح أن أحد الموظفين لم يرغب في القيام بأي عمل في ذلك اليوم. لقد كان تصادميًا لدرجة أنه كان عدوانيًا منذ البداية وأخبرنا أن سريرنا لن يتناسب مع درجنا لأن درجنا لم يكن مرتفعًا بدرجة كافية. من الواضح أن هذا لم يكن صحيحًا وبعد مغادرتهم قمنا بقياس الدرج والحد الأدنى للارتفاع ، وفقط بالنسبة لقسم قصير من الدرج ، يبلغ 10 أقدام وبوصتين وهو أعلى بكثير من سريرنا الملكي. أخبرنا عامل التوصيل أنه إذا كان عليه أن يصعد السرير إلى الطابق العلوي ، فسوف يدمر جدراننا. لم يكن هذا أكثر من تهديد مشين.

مكالمات ووعود مختلفة لم ترد من الخليج (أنجيلا على وجه الخصوص لم تتصل أو تفعل ما قالت إنها ستفعله) وأخيراً قال بيل في المبيعات إنهم سيحصلون على سرير (طراز مختلف قليلاً) ولكن دون أي تكلفة إضافية ولكن يجب أن نأتي في المتجر للتحقق من ذلك. لم أفهم لماذا يجب أن نذهب مرة أخرى إلى المتجر ولكن أصبح واضحًا عندما فعلنا ذلك والتقينا بيل. لقد طلب 100 دولار إضافية للحصول على سرير. كان يتراجع عما قاله على الهاتف ، وكان لديهم أكثر من 3000 دولار من أموالنا ، وكانوا يحاولون الاستفادة من الحاجة الماسة لسرير لابننا. السلوك غير الأخلاقي والمشين.

تم الاتصال بنا من قبل Bay في 26 يناير لإخبارنا أن لديهم سريرًا وسيتم تسليمه في 3 فبراير. استغرقت زوجتي يوم عمل ولم يتم تسليم أي سرير. التاريخ التالي ، مرة أخرى سيكون علينا أن نأخذ يوم عمل ، قيل لنا هو 11 فبراير للتسليم.

نحن عاجزون تمامًا ضد هذه الشركة الفظيعة وكيف يعاملوننا. نحن جدد في كندا ونعيش في المملكة المتحدة وأستراليا. لم نصادف أبدًا شركة تتصرف بالطريقة التي تتصرف بها. إنها رفقة مشينة سببت لنا الكثير من التوتر والضيق.

مترجم