Anne Bartlett

مراجعة Voyager RV

لقد اشترينا مقطورة السفر الخاصة بنا منذ حوالي 3 سن...

لقد اشترينا مقطورة السفر الخاصة بنا منذ حوالي 3 سنوات عندما كان لديهم بيع في الذكرى السنوية لذلك حصلنا عليها بسعر رائع. بشكل عام ، لقد أحببنا مقطورتنا ، لكن خدمة العملاء كانت سيئة للغاية. في الصيف الأول عندما ذهبنا على الطريق ، نظر أحد محترفي rv المتقاعدين إلى عقبة لدينا وقال إنه تم تثبيتها بشكل خاطئ. ثم اكتشفنا أن وصلة الكرة كانت بالحجم الخطأ أيضًا. لقد أرسلنا هذه المعلومات إلى Voyager وقالوا في الأساس "معذرة". علاوة على ذلك ، قيل لنا عندما اشترينا المقطورة أنه خلال عامين إذا كنا خاليين من المطالبات ، فسنحصل على مبلغ إجمالي من المال كميزة. اتصلنا بمكتب Voyager للأعمال للاستفسار عنه وقالوا لا ، إنه في الواقع ليس حتى عام 2020! هناك فرق كبير ... ولن يخبرونا حتى عن الشركة التي يجب أن نتصل بها للتحقق من ذلك - وهذا موجود في عملنا الورقي. الآن علينا أن نفرز عملنا الورقي عندما كان بإمكانهم مساعدتنا بسهولة.

أرى الكثير من الناس سعداء بخدمتهم وأتمنى لو كنا من بينهم. نحن راضون تمامًا عن قيام المقطورة الخاصة بنا بالبحث الذي يلبي احتياجاتنا. ومع ذلك ، لن نذهب مع Voyager RV مرة أخرى. خاصة وأن علينا القيادة لمدة يوم ونصف للوصول إلى هناك.

مترجم