Bruce Park

مراجعة Sydney City Toyota & Lexus

نزلت من سيارتي هذا الصباح لخدمة الاستدعاء وتم توفي...

نزلت من سيارتي هذا الصباح لخدمة الاستدعاء وتم توفير سيارة أخرى على سبيل الإعارة المجانية ، والتي كانت جيدة حتى ذلك الحين. جئت لألتقط قبل يوم واحد مما كنت بحاجة إليه ولاحظت أن ممسحة سيارتي كانت تعمل وسألت عن سبب عدم نجاحها. قام المدير بتفتيش السيارة مع الميكانيكي الذي قام بالمهمة لخدمة الاستدعاء ثم جاء إلي وأبلغني أن جزءًا ما معطلًا ولكن لا علاقة له بخدمتهم لأن الميكانيكي لم يلمس الجزء على الإطلاق. ثم قال المدير إنه سيتعين علي إحضارها إلى الميكانيكي الخاص بي للحصول على نصيحة ثانية أو ترك السيارة هنا لمزيد من التحقيق وإعطائي عرض أسعار لإصلاحها. حسنًا - أولاً كانت الممسحة تعمل بشكل جيد قبل الفحص. كان الجو ممطرًا وكان يعمل على ما يرام ثم اكتشف أنه لم يكن يعمل بعد الخدمة؟ بالطبع كان علي أن أسأله لماذا لا يعمل. طلبت منه إلقاء نظرة لمعرفة ما حدث بالضبط وما الذي كان سيؤدي إلى عدم نجاحه فجأة. أثناء انتظار يوم آخر لتفقد السيارة ، سألته عما إذا كان بإمكاني استعادة السيارة المستعارة ورفض إعادة السيارة المستعارة لأن جميع السيارات المستعارة مأخوذة وغير متوفرة على الرغم من وجود السيارة المعارة التي أحضرتها حرفيًا حتى لو قبل يوم مما كنت بحاجة إليه. فجأة أصبحت السيارة غير متاحة للاستعارة على الرغم من أنني اضطررت إلى ترك سيارتي في يوم آخر لإصلاحها لأن الرجل كسر شيئًا ما؟ ما زلت لا أصدق أن لكزس كانت تتعامل مع هذا بطريقة سيئة خاصة أنني كنت أفكر في شراء سيارة لكزس أخرى لسيارتي الثانية.
من الغريب أن الممسحة عادت للعمل بشكل طبيعي بعد الخلافات مع ذلك المدير. لكن كان علي أن أغادر المكان بخيبة أمل كبيرة. آمل حقًا أن يحسنوا خدمة العملاء في المستقبل.

مترجم