Christopher Ortiz

مراجعة BMW of San Antonio

يرجى القراءة! بي إم دبليو سان أنطونيو مدهش للغاية!...

يرجى القراءة! بي إم دبليو سان أنطونيو مدهش للغاية! منذ اللحظة الثانية التي دخلت فيها ، استقبلني جون من قسم المبيعات. كان جون مفيدًا بشكل لا يصدق ولم يكن انتهازيًا بأي شكل من الأشكال. لقد كان بيعًا سهلاً لـ '11135i. أوصي بشدة بهذا الرجل اللطيف لاحتياجات شراء سيارتك. شكرًا لك جون على كل مساعدتك.

للتمويل ، كان لدي جريج. رجل رائع وسهل التحدث معه. لقد كان متعاونًا للغاية ومحترفًا للغاية بينما جعلني أشعر بالراحة مع هذه العملية.

بعد يوم من شرائي السيارة ، لاحظت صرير الفرامل. أعدت السيارة إلى الوكالة وتحدثت مع جون مرة أخرى. بين جون ومدير المبيعات بود برات ، تمكنا من العمل على فحص سيارتي في الأيام القادمة. لقد كان كلاهما مفيدين للغاية في حل المشكلة مع BMW Genius Michael.

في يوم الاثنين الأول من آب (أغسطس) ، ذهبت إلى الوكيل مرة أخرى لصيانة السيارة. قابلني ريان واتسون ، مدير القيادة. يا له من رجل رائع. كان رايان لطيفًا للغاية ومهتمًا بشكل لا يصدق. لقد عاملك كما لو كنت العميل الوحيد هناك ، على الرغم من كونك مشغولاً للغاية. شاهدته يعمل طوال اليوم. كان لديه أخلاقيات عمل لا تصدق وهو أحد الأصول للوكالة. روح حقيقية على أقل تقدير.

كان مستشاري ريكي. واو ، يا له من رجل عظيم. لقد كان منتبهاً لمخاوفي وأطلعني على آخر المستجدات طوال اليوم أثناء صيانة سيارتي. عندما اكتشفنا أن الخدمة ستستغرق وقتًا أطول من المتوقع ، حتى أنه عرض اصطحابي لتناول الغداء. شاهدت العديد من العملاء الذين كانوا غاضبين. حافظ الموظفون بمن فيهم ريكي ورايان على درجة عالية من الاحتراف وبذلوا كل ما في وسعهم لتلبية احتياجات الجميع على حدة. كان مشهدا لنرى. يمكنني أن أقدر مثل هؤلاء السادة الرائعين.

ذهب ريكي إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن سيارتي قد تم الاعتناء بها بأفضل طريقة ممكنة. لقد اشتريت العديد من المركبات ، لكنني لم أتلق هذا المستوى من خدمة العملاء مطلقًا. جون وجريج ومايكل ورايان وريكي سيبقونني على العودة إلى هذه الوكالة. لقد شكرتهم شخصيًا وقمت بإجراء الاستطلاعات ، ولكن يجب أن يعرف الجميع التجربة الرائعة التي يمكن أن تتوقعها من هؤلاء الأشخاص الرائعين. ما زلت في حالة ذهول ولن أنسى أبدًا لطف هؤلاء الموظفين في BMW في سان أنطونيو.

بإخلاص،

كريس أورتيز

مترجم