Maria Carlotta Pocaterra

مراجعة Zappieri Milano S.r.l. ( Grupp...

لقد طلبت شراء إكسسوارات كارل لاغرفيلد ، واستغرقت ي...

لقد طلبت شراء إكسسوارات كارل لاغرفيلد ، واستغرقت يومًا متعمدًا للذهاب إلى ميلانو (300 كم). أخبرني الممثل المسؤول عن حملة المبيعات أن هناك متجرًا في البلد المجاور ، لكن لا توجد مشاكل بسبب موقعين مختلفين. اليوم أتصل هاتفيًا لتسليم البضائع ووجدت أن الطلب قد تم إلغاؤه. وذكر المندوب أن الشركة لم تقبل الطلب لأن المخزنين قريبان وأرسلوا لي خطابًا. لم أتلق هذه الرسالة مطلقًا ، وعلى أي حال أعتقد أنها كانت الحد الأدنى من النقابات ، حيث تم ضمان التوريد على الرغم من نقطة البيع الأخرى ، قم بإجراء مكالمة هاتفية للتأكد من وصول الاتصال إلى وجهته. أجد نفسي اليوم أنظم حدثًا أعرض فيه الخط الذي لن أتلقاه. الاحتراف بالنسبة لي شيء آخر ، ومع المنافسة الموجودة والإمكانيات العديدة المتاحة لديكم ، أعتقد أنه من خلال مكالمة تحذير بسيطة ، كان من الممكن حل كل شيء. لا بأس في حماية العملاء التاريخيين ، لكنني أعتقد أننا بحاجة إلى احترام العملاء الجدد حتى لو لم يتلقوا العمولة على الطلب. لقد كنت عميلًا تاريخيًا لـ zappieri على خطوط أخرى ، لسوء الحظ ، أعلم أن إدارة صالة العرض قد تغيرت كثيرًا وأقترح عليك الذهاب إلى مكان آخر.

مترجم