WuGambino

مراجعة Sussman Honda

قام سوسمان هوندا بتوجيه العملاء عن قصد وعن طيب خاط...

قام سوسمان هوندا بتوجيه العملاء عن قصد وعن طيب خاطر للحصول على خدمات غير ضرورية على المركبات حتى تناولت المسألة التي لم يتلق فيها مدير الخدمة أي استجابة. من المفترض أن يتم تغيير الزيت في سيارات هوندا عندما يشير المؤشر إلى 15٪ حيث ستعلمك السيارة أن وقت الخدمة قد حان. كان سوسمان يضع ملصقات زيتية 3000k / 3 أشهر على المركبات مما يجعلها تأتي في وقت أبكر وأكثر من المطلوب. يتم إجراء تغييرات زيت 3000 كيلو / 3 أشهر للسيارة باستخدام الزيت التقليدي ، وتستخدم هوندا الزيت الصناعي الذي يبلغ الحد الأدنى للعمر 5000 كيلو / 5 أشهر. كنت أحصل على 4 تغييرات زيت في السنة مقابل لا شيء وقد عرفوا ذلك وشجعوا ذلك. أعيش 10 دقائق من سوسمان وأقود 40 دقيقة إلى وكيل هوندا آخر للخدمة. إذا كان بإمكاني منحهم 0 نجوم ، فإن النزاهة كبيرة بالنسبة لي في صناعة الخدمات وليس لديهم أي شيء.

مترجم