Fab Fontana

مراجعة ToyotaTown - Lexus of London

لقد طلبت تحديث برنامج GPS لجهاز LX الخاص بي وحددت ...

لقد طلبت تحديث برنامج GPS لجهاز LX الخاص بي وحددت موعدًا للخدمة للأسبوع التالي لتثبيت التحديث. شعرت بخيبة أمل عندما وصلت إلى التاجر بعد القيادة لمدة ساعة من منزلي خارج لندن ليتم إخباري أن البرنامج لم يكن متوفرًا بعد. مكالمة هاتفية بسيطة معي قبل الموعد لإعلامني بالتأخير كان سيوفر لي إضاعة ساعتين ذهابًا وإيابًا. كانت هذه أول تجربة لي مع قسم خدمة لكزس في لندن. غير معجب حتى الآن ...

تحديث: أنا معجب الآن! اتصل بي مدير خدمة لكزس في لندن مباشرة للتعبير عن قلقه بشأن فشل موعد الخدمة ، وتجاوز توقعات العملاء. مقدر جدا...

مترجم