Mike Bridan

مراجعة UCCU

لقد كنت أعمل المصرفي هنا لمدة 30 عامًا ، لا شيء سو...

لقد كنت أعمل المصرفي هنا لمدة 30 عامًا ، لا شيء سوى الثناء على أول 28 عامًا ، ثم بدأت في التغير منذ 20 شهرًا ، كان العام الماضي فظيعًا حقًا. لقد أمضيت 28 دقيقة في مكالمة للتحدث إلى الشخص المناسب الذي يمكنه إيقاف البيانات الورقية لأنه لا يعمل عبر الإنترنت. في الأشهر الثلاثة الماضية ، خضعت لقاءات متعددة مع الموظفين وأعطيت معلومات غير صحيحة بشكل صارخ من قبل الموظفين الذين لم يعرفوا ما يفعلونه ، مهذب ، لم يتم تدريبهم. لقد تسببت في مجموعة من المشكلات وأسفرت عن قيام البنك بسداد 3 مبالغ مختلفة بسبب أخطائهم ، وكان ينبغي أن يكون 4 ، ولكن لم يكن يستحق الوقت لإجراء التصحيح.
أربع كلمات: أنظمة / توسعات غير مدربة وغير فعالة

مترجم