John Cadena

مراجعة Triodos Bank

راضون جدًا عن خدمة العملاء كمغتربين غير هولنديين. ...

راضون جدًا عن خدمة العملاء كمغتربين غير هولنديين. لقد كنت أقارنهم ببنك ASN ووجدت أن دعم عملاء Triodos أكثر ودية. بينما لا يقدم أي من البنكين وثائق باللغة الإنجليزية ، عملت خدمة عملاء Triodos معي عبر الهاتف والفيسبوك لإرضائي تمامًا ، والإجابة على العديد من الأسئلة ، وحتى تحويلي إلى أشخاص يتحدثون لغة إنجليزية قوية. هناك مجموعة دعم حميمية للغاية مع بعضها البعض لدرجة أن فريق Facebook الخاص بهم أرسل لي رسالة سعيدة لسماع أن مشغلي الهاتف ساعدوني. لم يقدم لي بنك ASN مثل هذه المساعدة أبدًا وبدلاً من ذلك خلص سريعًا إلى أنه ليس من مصلحتي التعامل معهم بسبب حاجز اللغة. أعتقد أن Triodos تريد المشاركة مع الأجانب كما هو مشار إليه من خلال تواجدهم الأوروبي الشامل الأكبر ، بينما تهتم ASN بالنزاهة الهولندية ؛ وليس هناك حرج في ذلك.

مترجم