Tamica Watts

مراجعة PB Bell Companies

مرحبًا ، أنا مقيم في The Residences at High Street...

مرحبًا ، أنا مقيم في The Residences at High Street ، في حين أن هذا مجتمع جميل مع سكان رائعين. كانت لديّ تجربة أقل من جيدة عندما حان وقت الانتقال. لقد حاولت التواصل مع مدير الممتلكات الخاص بي لحل الأمور ولكن بعد عدم تلقي أي رد ، شعرت أنه من الضروري مشاركة تجربتي لتنبيه الآخرين حتى يتمكنوا من لست مضطرًا لتحمل ما لديّ وعائلتي. لقد فاتتني عدة خطوات مهمة أثناء تحركي في اليوم.
1. لم أتجول
2. تعطل مفتاح الوصول إلى المبنى الخاص بي ثلاث مرات قبل إصلاحه
3. لم يتم إعطائي أي تفاصيل بخصوص الإقامة. تفاصيل مثل مكان وقوف السيارات الخاص بي ، ومكان تفريغ عناصر القمامة الكبيرة ، وكيف يمكن لضيفي الاتصال بي على لوحة المفاتيح ، وماذا تفعل إذا كان فاب الخاص بك لا يعمل وما إلى ذلك.

فقدان هذه التفاصيل يؤدي إلى كابوس. كما عدت في اليوم التالي مع مشغلي بالساعة. لقد وجدت أن مفتاحي fab لا يعمل (مرة أخرى). مشيت إلى المكتب الأمامي خلال ساعات العمل فقط لأجد المكتب مغلقًا ، دون أي علامة تشير إلى موعد عودة شخص ما. كان هذا يوم سبت في حوالي الساعة 2:30 مساءً. اتصلت على الفور بخط صيانة الطوارئ وبعد عدة محاولات اتصل بي شخص ما مرة أخرى بعد ساعة. بحلول هذا الوقت ، كان المحركون قد غادروا ، وأخذوا أغراضي إلى مخزن ليلي. لم يكن لدي أنا وابنتي سوى الملابس على ظهورنا. قدم لي عامل الصيانة الذي رد على مكالمتي رمزًا يعمل فقط في النهار ، وقيل لي أن أطلب المساعدة من مكتب الأمن فقط لأجد أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء. لم أتمكن طوال عطلة نهاية الأسبوع من معرفة كيفية الوصول إلى شقتي وقد أثر ذلك بشكل كبير على حركتي. عاد المحركون لي في اليوم التالي بعد أن أبقيت الباب مفتوحًا ، لكن تم تحصيل رسوم رحلة إضافية لي ، بالإضافة إلى رسوم التخزين طوال الليل.

زرت مكتب التأجير يوم الاثنين ، حيث شرحت المشكلة وبعد محنة كبيرة. قدم مدير التأجير مسيرتي وأعطاني تفاصيل حول كيفية الوصول إلى المبنى إذا كان المصنع به مشاكل. كانت هذه المساعدة مفيدة ولكني كنت أتمنى لو تم إخباري بكل هذا مسبقًا ، أثناء تحركي في اليوم. طُلب مني إرسال ملخص مفصل لنفقات الانتقال الخاصة بي وهو ما فعلته ولكن حتى اليوم لم أتلق أي رد. لا أحد يرد رسائلي الصوتية أو رسائل البريد الإلكتروني ، فأنا محبط حقًا وأتوقع المزيد من هذا المجتمع.

شكرا جزيلا

مترجم