Rachael Lake

مراجعة Outer Banks Blue Realty Servic...

لا تحجز إيجارك مع هذه الشركة. انتقل من خلال VBRO ح...

لا تحجز إيجارك مع هذه الشركة. انتقل من خلال VBRO حتى لا تضطر إلى التعامل مع خدمة العملاء الرهيبة (Terry). كان الإيجار 3 نجوم (ربما كان سخياً للغاية) باستثناء ردود هذه الشركة على الإصلاحات / المشكلات أثناء إقامتنا كانت إهانة صريحة. حاولت الوصول إلى حل ، ولكن يبدو أن المراجعات هي الطريقة الوحيدة لإيصال الرسالة إليهم.

لقد دفعنا 12 ألف دولار لمدة أسبوع واحد على الشاطئ وتوقعت تجربة فاخرة وشبه مثالية لهذا السعر وما تمثله القائمة. كان بعيدا عن ذلك هذه هي رسالتي لهم واصفا المشاكل مع تأجيرنا. رداً على ذلك ، عرضوا علي رصيدًا بقيمة 200 دولار أمريكي لاستخدامه في إجازتي التالية إذا حجزت معهم. أنا لا أحجز معهم مرة أخرى. غير مقبول. وكانت الاستجابة كبيرة بالنسبة لك منهم ، في رأيي.

"مرحبًا فريق أوتر بانكس بلو ،

مكثت في عقار Avalon الخاص بك مع عائلتي الأسبوع الماضي في Duck ، NC. قضينا أسبوعًا رائعًا وكان الطقس رائعًا ، لكن للأسف المنزل لم يلب توقعاتنا. أكتب هذا البريد الإلكتروني لتزويدك بتعليقات حول العناصر التي تحتاج إلى إصلاح وأيضًا لطلب إعادة تقييم رسومنا المدفوعة في ضوء هذه الشكاوى العديدة. المنزل ينهار ويتضرر عندما تنظر إلى ما وراء الديكور الجميل وهو بالتأكيد ملحوظ حتى لأولئك الضيوف الذين لم يعتادوا على الإقامة الفاخرة.

أول شيء لاحظناه عند الوصول عند اختيار الغرف كان حفاضات قذرة على أحد الأسرة المكونة من طابقين في الطابق الأول. حرصنا على حجز منزل به غرف كافية للجميع ، ولكن بعد رؤية الحفاض على السرير ، لم يرغب أحد في البقاء في تلك الغرفة طوال الأسبوع. لقد أخطرت شيلي عبر رسالة نصية وأرسلت أوراقًا جديدة ، لكن الملاءات لم تصل حتى نهاية اليوم التالي ، وبحلول ذلك الوقت كنا قد توصلنا بالفعل إلى كيفية عدم استخدام تلك الغرفة.
الشيء الثاني الذي لاحظناه هو أن إحدى غسالات الصحون بها قالب من الداخل وبدا مكسورًا. لقد أخطرت أيضًا Shelley بهذا الإصلاح وتوقف شخص ما عن الصيانة في اليوم التالي لإصلاحه. بدا الأمر جيدًا بعد ذلك ولكن كان من المزعج قضاء بعض الوقت في تنسيق الإصلاحات في إجازتنا.
الشيء التالي كان الباب المنزلق إلى الفناء في غرفة النوم الرئيسية. عندما حاولنا فتح الباب للجلوس على الشرفة ، سقط مقبض الباب وكان تحته صدئًا بشدة. ألقى عامل الصيانة نظرة عليه وقال إنه سيعود لكن هذا لم يحدث أثناء إقامتنا. نتيجة لذلك ، لم نتمكن من الاستمتاع بفناء إطلالة على المحيط من غرفة النوم الرئيسية.

كانت العناصر الأخرى مستحضرات تجميل ، ولكن لا يزال من المهم طرحها. كان السجاد يحتوي على بقع في كل مكان ، وكانت الألواح المتعددة على الشرفات فضفاضة ، وكان جص المسبح متصدعًا للغاية وفي حالة سيئة ، وكان أثاث المسبح قديمًا ومهالكًا للغاية ، وكان الرمل والقمامة في جميع أنحاء الشرفة عندما وصلنا. حاولنا جميعًا تحقيق أقصى استفادة منه ، ولكن كان شعور الجميع أنه عند 12000 دولار للأسبوع ، أردنا أن تكون الأشياء قريبة جدًا من الكمال وأنها بالتأكيد بعيدة كل البعد عن ذلك. يرجى الاطلاع على الصور.
أعتقد أن الحل العادل هو على الأقل رد الأموال إلينا مقابل غرفة النوم التي لم نتمكن من استخدامها والتي كانت 1/6 من الإيجار أو حوالي 2000 دولار. نقدر أيضًا استرداد جزء من الإصلاحات والأضرار التي منعتنا من الاستمتاع الكامل بالمنزل.

آمل أن يساعد هذا البريد الإلكتروني في تحسين العقار للمستأجرين في المستقبل ، لأن الموقع رائع والديكور كان جميلًا. لقد شعرنا فقط أن القائمة والصور لا تمثل المنزل الذي عشناه.

لا تتردد في الاتصال بي لمزيد من المعلومات إذا كنت ترغب في المناقشة. آمل أن نتمكن من التوصل إلى حل عادل أولاً من خلال العمل معًا بشكل بناء.

شكرا لك،
راشيل "

مترجم