Patricia Patton

مراجعة Reader to reader, inc.

لقد استخدمت مؤخرًا موقع الشركة على الويب لشراء بعض...

لقد استخدمت مؤخرًا موقع الشركة على الويب لشراء بعض الكتب، ووجدت أن العملية واضحة وخالية من المتاعب. لقد كان الاختيار لائقًا، وأنا أقدر مهمة تعزيز محو الأمية. ومع ذلك، فقد واجهت بعض التأخير في تسليم طلبي، وشعرت بخيبة أمل بسبب عدم التواصل فيما يتعلق بحالة شحنتي. كانت استجابة خدمة العملاء كافية ولكن كان من الممكن أن تكون أكثر استباقية في معالجة مخاوفي. وبشكل عام، فإن مبادرة الشركة لدعم البرامج التعليمية تستحق الثناء، ولكن التحسينات في الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء من شأنها أن تعزز بشكل كبير التجربة الشاملة للمشترين مثلي.

مترجم