Oliver Schaudt

مراجعة J C Lewis Ford

التحديث بعد عام تقريبًا:

التحديث بعد عام تقريبًا:
لا تزال خدمة 5 نجوم. على دراية بكل من سيارتي وفيما يتعلق بالجدولة.
توماس نويل هو الرجل! لقد كان قادرًا على التخفيف بسرعة من بعض المخاوف التي كانت لدي ، موضحًا هندسة ووظيفة بعض الأجزاء المطاطية الصغيرة على الأبواب. أثناء حديثه مع توماس ، كان حريصًا على حل الكثير من مخاوفي أكثر مما أحضرت السيارة من أجله ، لكنه لم يدفع أو يجعلني أشعر بعدم الارتياح عندما أبلغت أن لدي التزامات بالجدول الزمني تمنعني من مغادرة سيارتي أطول مما كنت أتوقع. اقترح توماس أن أعيد إليه معلومات الضمان الممتدة حتى يتمكن من مراجعة هذا العقد ومعرفة ما هو السحر الذي يمكن أن يعمله على وجه التحديد فيما يتعلق بألم ترك سيارتي لأكثر من يوم.

على محمل الجد ، كانت معرفته وخدمته مذهلة!

- مراجعة أقدم أدناه -

لذلك أخذت سيارتي للتو لبعض مشاكل التجميل التي قاموا بحلها. كنت قلقة من أنهم لن يصدقوني عندما قلت شيئًا مزعجًا عندما كان الجو دافئًا بالخارج ، لكنهم عثروا عليه وأصلحوه والمزيد.

تم تمكين كل موظف يتفاعل معه ويهتم بمساعدتي. عندما اتصلت بالجدول الزمني ، في وقت ما كنت في حالة انتظار لمدة 30 ثانية عندما أجاب أحدهم وسألني لماذا كنت في الانتظار ، أنا متأكد من أنه كان مديرًا.

. أثناء تواجدي في الموقع ، كان هناك شخص محبط وبصوت عالٍ ، تعامل فريقهم (عدة أشخاص) مثل المحترفين ، والشخص الذي كان بصوت عالٍ ، غادر سعيدًا ، ولكن ليس لأنهم فعلوا كل ما هو ضروري ، لكنهم كانوا يعرفون اللغة ولديهم تقنيات لخفض التصعيد. يمكنهم فهم إحباط الشخص (من لا يستطيع التعاطف عندما يتعلق الأمر بالشعور بأن سيارتك لا تعمل؟) ، وكانوا مرتبطين بقضاياه وتم تمكينهم جميعًا من وضع خطة في مصلحة الجميع.

لقد أرسلوا لي استطلاعًا مرة واحدة ولم أكن راضيًا بنسبة 100٪ ، واتصلوا بي لمعرفة المزيد ومعالجة مشاكلي. هذه المرة ، كنت راضيًا بنسبة 100٪ ، وطلبوا مني مراجعتها على google.

لم أتعامل مع وكلاء سيارات آخرين على المستوى الذي أملكه هنا ، لكنني مع ذلك أعجبت بخدمتهم وحسودًا من قوة الموظفين ، إذا كانت جميع الشركات تعمل بهذه الطريقة فقط.

كما أنهم يتبرعون للعديد من الجمعيات الخيرية المحلية ، كما هو موضح في بعض اللافتات التي رأيتها. أردت فقط أن أعترف لهم بذلك!

مترجم