jackpowell.com
Victoria Ann Mansfield
تحديث: بعد مراجعتي أدناه ، اتصل بنا على الفور من ق...
تحديث: بعد مراجعتي أدناه ، اتصل بنا على الفور من قبل "ألياس" ليطمئننا على أنهم يعملون على حل المشكلة. في اليوم التالي اتصل بنا مايك - أبلغنا مدير المبيعات أنهم وجدوا لنا شاحنتين لكي نختارها. بمجرد استلامنا لها ، وصلت الشحنة المؤكدة اليوم. أود أن أشكر مايك وألياس على عملهما الفوري للتأكد من أننا كنا عملاء سعداء وأن مايك صبورًا معي بشكل خاص لأنني أعترف أنني كنت حازمًا على ما أردناه.
حتى الآن كانت هذه الصفقة أسوأ تجربة مررنا بها. بدأت أولاً بالتواصل مع ألياس عبر الإنترنت ، والتوصل إلى اتفاق شفهي للتجارة وشراء Power Wagon. لقد أمضينا ساعة في رحلتنا التي دامت ساعتين لإتمام الصفقة ، تم بيع الشاحنة. من المفهوم ، لا يمكن أن تجعل الحجز. ومع ذلك ، قيل لنا إن عربة باور واغن مماثلة مع المزيد من الامتيازات متوفرة في مقاطعة أورانج وقيل لنا إنهم سيحترمون الاتفاقية وسيحاولون الحصول على الشاحنة في ذلك المساء. ذهبت إلى تاجر ، لم تكن هناك شاحنة ، ولكننا شرعنا في شراء شاحنة لم نرها فعليًا ، ووقعنا على الوثائق / العقد وقيل لنا أن الشاحنة ستسلم يوم الاثنين في موعد أقصاه الثلاثاء. يأتي يوم الإثنين ، تلقى اتصالاً بأن الشاحنة تم بيعها بعد أن اشتريناها. التاجر / مدير المبيعات - مايك لم يرسل إلينا بعد الأوراق التي وقعناها واحتفظنا بتسجيلنا من تجارتنا. مدير المبيعات يعطينا جولة سريعة ، غير قادر على إخبارنا عندما نحصل على الشاحنة وهم يجرون محادثات مع التجار في نيفادا. شيء مضحك ، إنهم يدفعون للسائق لقيادة الشاحنة 350 ميلاً ، بالإضافة إلى 200 ميل أخرى لتوصيل المكان الذي نعيش فيه. لذلك وضع أكثر من 500 ميل في شاحنة مقابل سعر شاحنة جديدة تمامًا. كل ذلك لأنهم لا يريدون إنفاق الكثير من المال على النقل ، ويفشلون ويتحملون أي مسؤولية. كيف يفترض بنا أن نفهم؟
سوزانا ، مديرة علاقات العملاء ، شكرًا لك على لطفك معنا ومع ابننا البالغ من العمر 3 سنوات عندما اشترينا شاحنتنا. نقدم لك 5 نجوم!
تعليقات: