Craig Andrews

مراجعة Commonwealth Dodge

لم أعامل أبدًا بهذا السوء من قبل وكالة سيارات. لقد...

لم أعامل أبدًا بهذا السوء من قبل وكالة سيارات. لقد اشتريت سيارتين في الماضي من كومنولث دودج ، لكن هذه كانت تجربة مروعة. كنت أتطلع لاستبدال سيارتي بشاحنة. من المسلم به أنني كنت أعلم أنني كنت مقلوبًا على سيارتي وأن الصفقة قد تكون صعبة (المعلومات التي شاركتها مقدمًا). من المسلم به أيضًا أنني لست بارعًا من الناحية المالية من حيث الفهم الدقيق لكيفية التعامل مع قروض السيارات. على الرغم من أن مندوب المبيعات الخاص بي كان جيدًا ، إلا أن مدير المبيعات ، كيني ، كان وقحًا ومتعاليًا وغير أمين. عندما طلبت منه أن ينغمس معي من خلال إجراء الحسابات معي حتى أفهمها ، أخبرني أنه ليس مضطرًا لذلك وأن الكمبيوتر فعل كل شيء. عندما قلت إنني غير مرتاح لذلك ، قال ، "بعض الناس لا يعرفون متى سيحصلون على صفقة جيدة." أخيرًا ، تمكنت من التحدث مع شخص في الإدارة المالية شرح لي القرض بما يرضي ، وتمكنا من الموافقة على شروط القرض. جزء من الاتفاقية كان أنني سأضع 500 دولار. لقد انتظرت أكثر من ساعة أخرى في الأعمال الورقية وسمحت بخصم 500 دولار من بطاقة الخصم الخاصة بي لأنني دفعت إلى الاعتقاد بأن لدينا صفقة. أخيرًا أصررت على أنني بحاجة إلى العودة إلى المنزل وسأعود في اليوم التالي. حتى أنهم جعلوني أقوم بتنظيف تجارتي وسمحوا لي بأخذ الشاحنة إلى المنزل. قيل لي أن الأوراق ستكون جاهزة لي في اليوم التالي. عند العودة في اليوم التالي ، لم تكن الصفقة ما اتفقنا عليه. من الواضح أنني كنت غاضبًا ، خاصة لأنهم أخذوا أموالي بذرائع كاذبة. طلبت أموالي من كيني فأجاب: "سأعيدها إلى بطاقتك." كان ذلك قبل خمسة أيام ، وما زلت 500 دولار لم تعد موجودة في حسابي. منذ ذلك الحين ، تلقيت رسائل نصية من مدير خدمة العملاء لا تزال تحاول بيع الشاحنة لي ، تؤكد لي أنه سيتم إرجاع أموالي ، لكنها لم تفعل ذلك أبدًا. كيني ، إذا قرأت هذا ، أود فقط أن أقول إنني أعمل في مجال الرعاية الصحية وإذا تقاطعنا في أي وقت مضى في مجال عملي ، فكن مطمئنًا أنك ستعامل باحترام يستحقه العميل أو أي شخص آخر في هذا الشأن . أنا متأكد من أنك لا تهتم ، وهذا جيد بالنسبة لي. ومع ذلك ، لن أقدم لك عملي مرة أخرى وسأبذل قصارى جهدي لتثبيط أي من أصدقائي وعائلتي وأي شخص سيستمع إلى التسوق في كومنولث دودج.

مترجم