Sandra Fulghum

مراجعة Hope Health

الأطباء هنا رائعون ، أوقات الانتظار يمكن أن تكون ب...

الأطباء هنا رائعون ، أوقات الانتظار يمكن أن تكون بالتأكيد أفضل. لقد انتظرت أحيانًا لمدة 3 ساعات قبل رؤيتي. الناس في مكتب الاستقبال لطيفون قدر الإمكان. لكن الموظفين تحت الطلب بعد ساعات العمل يمكنهم بالتأكيد استخدام بعض الأعمال. لم نكن ندرك أن كل أمل في الصحة سيغلق اليوم (الأربعاء 7 أكتوبر). خططنا للاتصال لإعادة تعبئة دواء قلب زوجي ، ونفد منه صباح الغد ويتناول هذا الدواء أكثر من مرة في اليوم. كان العامل تحت الطلب وقحًا للغاية. لقد شعرنا بالفعل بالتوتر والقلق بشأن ملء أدوية أزواجي وأعربت لها عن ذلك. إذا لم يقم زوجي بملئها في الوقت المناسب فسوف ينتهي به الأمر في المستشفى. لم يكن لديها أي تعاطف على الإطلاق وكانت قصيرة جدًا وقحة معي على الهاتف. أفضل ما يمكن أن تخبرني به هو الاتصال غدًا وآمل أن يتمكنوا من ملئه في الوقت المناسب أو فقط نقله إلى المستشفى. لقد شعرت بالضيق والتوتر بسبب هذا وكان ذلك أفضل ما يمكن أن تقوله. أتفهم أنها ربما لم تكن قادرة على فعل أي شيء ولكن كان ينبغي عليها أن تتعاطف قليلاً وأن تكون على الأقل ودودة أو تتصرف كما لو كانت تهتم. بعد أن طلبت مني أن آخذه إلى المستشفى لأنها لم تستطع حتى كتابة ملاحظة للطبيب أو أي شيء على الإطلاق. أغلقت الهاتف بينما كنت لا أزال أتحدث. محبط للغاية من هذا. لم يكن لدينا أي وسيلة لمعرفة أن المكتب سيغلق اليوم وإذا علمنا ، لكان من الممكن تجنب ذلك.

مترجم