Kairrie Couthren

مراجعة Desert Wind Harley-Davidson

قدم زوجي طلبًا عبر الإنترنت يسأل عن سعر Breakout ا...

قدم زوجي طلبًا عبر الإنترنت يسأل عن سعر Breakout المستخدمة (لم يذكروا الأسعار). حصل على رسالة نصية من "مارسين" تطلب منه النزول. سرنا 30 دقيقة يوم السبت. استقبلنا راي ، موظف مبيعات. (لم يكن مارسين مكان وجوده)
شرح زوجي بالضبط ما الدراجة التي كان يريدها. بعد جولة في العقار ، أخذنا راي أخيرًا لإلقاء نظرة على الاختراق الذي كان زوجي يراقبه. أظهر لنا راي الدراجة مع العديد من الخيارات الأخرى ، والتي كانت رائعة لأنها أعطتنا خيارات.
شرحنا. ما يقرب من 14 مرة (حسب إحصائي) كان الشيء الرئيسي الذي كان علينا الحصول عليه هو مقعد على الظهر مريح بما يكفي لركوبه معه عندما نذهب في رحلات. خلال الساعتين التي قضيناها هناك ، لم يطلب راي مني أبدًا الركوب على الجزء الخلفي من الدراجة (وهو ما فعلته متاجر هارلي الأخرى!). لقد طلب من زوجي أن يصعد ، لكنني لم أستعد! كان يلجأ إلي دائمًا ويسأل كيف ينظر زوجي إليها. بجدية؟! هذا ليس ما نشتري دراجة من أجله! لم يكن الأمر كذلك حتى في مرحلة ما ، فقد أبرمت قدرًا كبيرًا من الأهمية بالنسبة لي للجلوس على الظهر والشعور بالراحة لأنه اقترح مقعدًا قابلًا للإزالة في الخلف مع تخزين ، وحتى أنه أظهر لنا دراجة مختلفة يمكننا القيام بها مع ذلك.
لقد دفع زوجي ليقوم برحلة تجريبية على دراجتين كان ينظر إليهما. لقد انهار أخيرًا ووافق على الركوب التجريبي. ذهبنا إلى الخارج ، جلست على مقعد خارج الباب الأمامي مباشرة حيث كان كل مندوب مبيعات يسير أمامي. في غضون 30 دقيقة ، استغرق الأمر من زوجي إجراء الاختبار ، ولم يتوقف شخص واحد للتحدث معي ، أو سألني عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو أريني أي دراجات أو إكسسوارات أو التعرف على ما أريد! جلست هناك ، في الحر ، أتعرق لمدة 30 دقيقة في انتظاره ليختبر ركوب دراجتين. بمجرد عودتهم ، بدأ راي على الفور في بدء تشغيل التطبيق. سألنا ، للمرة الخامسة عشرة (حسبت) ما هو مقدار الدراجة ؟! وللمرة الخامسة عشر حصلنا على نفس الإجابة. "إنها حوالي 15 إلى منتصف العشرينات. بالمناسبة ، سمعت أيضًا أن كل مندوب مبيعات يقول نفس الشيء تمامًا لكل عميل آخر أثناء تواجدنا هناك. ما هو ذلك بعد رحلة الاختبار ، ساعتان من التواجد هناك ، 15 مرة طرح السؤال ، ورؤية مدى حماستنا ، فلا يزال من الممكن ألا تكون مقدمًا بشأن السعر فقط؟! دفع راي ودفعنا لملء طلب. حتى أنه كان لديه مندوب مبيعات آخر يقف هناك لمساعدتنا. كان مهتمًا بصديقته التي حضرت لرؤيته أكثر من اهتمامه بمساعدتي بينما كنت جالسًا في الحرارة ، ناهيك عن كلانا. أخيرًا ، خرج مدير المبيعات ماركوس وأخبرنا أنهم لم يحاولوا الدفع علينا أن نشتري. لم يستطع راي التوقف عن إخبارنا كيف أنهم احتلوا المرتبة الثالثة في البلاد ولم يحتاجوا إلى عملنا ولكننا سنكون أذكياء للشراء منهم. قلنا له أننا سنحتاج إلى القدوم مرة أخرى في اليوم التالي وفكر في الأمر بين عشية وضحاها ، لكننا لم نتخذ أي قرارات في الوقت الحالي. أردنا العودة واختبار ركوب دراجة أخرى أحب ثم اتخاذ بعض القرارات المالية بشأن الأشياء.
بعد القيادة إلى المنزل ، الشيء الذي لم نحبه هو أنهم لم يخبرونا أبدًا بالسعر بعد أن طلبنا 15 مرة! لم تكن جيدة.
يوم الإثنين ، أرسل زوجي رسالة نصية ، مرة أخرى ، يطلب فيها سعر الدراجة. ردهم؟ سألونا ما الدراجة ؟! كيف لا تعرف أي دراجة اختبرناها ؟! أوضحنا أنه إذا لم يتمكنوا من إعطائنا السعر ، فلن نحتاج إلى الشراء منهم. ردهم؟ إذا لم نرغب في الشراء من وكالة Harley ذات التصنيف الأعلى في الدولة ، فعلينا الذهاب لشراء مكان آخر! بجدية؟!!!! غير حقيقي! أعمل في المبيعات منذ 20 عامًا ولن أعامل أبدًا أي عميل محتمل بهذه الطريقة. تحقق من غرورك ، ريح الصحراء

مترجم