Kate Katzban-Beren

مراجعة Sundance Cinemas Madison

تم شراء Sundance من قبل AMC وقد دمروها. كنت على اس...

تم شراء Sundance من قبل AMC وقد دمروها. كنت على استعداد لتجربته ولكن بعد الاضطرار إلى التعامل مع خدمة عملاء AMC ، لن أعود أبدًا - لا إلى AMC أو أي دولة أخرى.

اضطررت إلى التعامل مع قسم خدمة العملاء لديهم مرات عديدة في الأسابيع القليلة الماضية في محاولة لتغيير عضوية مكافآت Sundance السابقة إلى AMC Stubbs. الرابط الأصلي الذي أرسلوه لم يعمل ، كان عليهم التسجيل بطريقة مختلفة. بعد ذلك ، بمجرد التسجيل ، لم تظهر التذكرة المجانية التي وعدوا بها أعضاء Sundance السابقين في الحساب. تم الاتصال مرة أخرى وقيل لهم إنه لا توجد تذكرة مجانية (على الرغم من إرسالهم بريدًا إلكترونيًا للترويج لها). تم التحويل إلى مشرف عرض علي رصيدًا قدره 5 دولارات بدلاً من تذكرة مجانية. بعد أن صمدت ، رضخت أخيرًا وعرضت أن ترسل لي تذكرة محدودة ستكلفني أموالًا لاستخدامها في أفلام معينة (وليس التذكرة بقيمة 17 دولارًا التي وعدت بها). طُلب من مشرف أعلى أن يتصل بي مرة أخرى وقيل له إنه من المحتمل ألا يفعل ذلك. أخيرًا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من أحد المديرين يشكرني على مدخلاتي بشأن هيكل التسعير الخاص بهم (لا أعرف حتى من أين أتى ذلك ، لم أقم بمناقشة الأسعار مطلقًا) من عنوان بريد إلكتروني لا يرد عليه.

تم استبدال أجواء Sundance المنخفضة بإعلانات مباشرة في جميع أنحاء مساحة الردهة بالكامل ؛ تم استبدال قائمة طعام ومشروب Sundance الرائع ؛ وعليك أن تدفع 15 دولارًا مقابل عضويتهم الأولى لتجنب رسوم شراء التذاكر عبر الإنترنت.

مترجم