bankbps.pl
r
riiiba
خدمة عملاء غير احترافية للغاية - توقف الوقت في أوا...
خدمة عملاء غير احترافية للغاية - توقف الوقت في أوائل التسعينيات
معظم الموظفين لا يتحدثون أي لغة أجنبية ويرسلون الأجانب الذين يأتون لتبادل الأموال: "اذهب إلى كانتور".
الموظفون لا يردون على الهواتف ، ولا يردون على رسائل البريد الإلكتروني ، أو يقولون "لدي شيء ما عليك التحقق منه (أخطاء في الخدمات المصرفية الإلكترونية) ونسيت ماذا" - لذا فهم لا يتصلون على الإطلاق.
لا يتبع الموظفون (ومديرو الرتب والملفات) التغييرات في محتوى عقودهم. لقد حاولت إقناعي بأن العقد له سجل اختفى من الصيغة قبل شهر ونصف (مع دخول قانون قرض الرهن العقاري) ، لذا فهم لا يعرفون منتجهم الخاص.
إنهم مندهشون من رغبة شخص ما في قراءة الصفقات المتعاقد عليها وعدم تحضيرها من قبل ، بشكل عام مضحك بعض الشيء ومخيف بعض الشيء.
تعليقات: