M. A.

مراجعة Emerson and Associates

كنت بحاجة إلى عامين من عمليات العودة وتمت إحالتي إ...

كنت بحاجة إلى عامين من عمليات العودة وتمت إحالتي إلى اتفاقية السلام الشامل هذه أثناء وجودي في البلد. كنت بحاجة ماسة لإنجازها لأنني سافرت إلى البلد لشراء منزل وكنت بحاجة إلى نقلها إلى وكيل القروض الخاص بي.

قيل أن العودة ستستغرق بضعة أيام. استغرق الأمر بضعة أسابيع وبعد ذلك قررت توسيع نطاق البحث. لذلك لم أفكر كثيرًا في العائدات.

بعد بضعة أسابيع تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن عائداتي جاهزة وتعال لاستلامها. كنت قد طلبت ملفات .pdf - في الواقع كنت مصرا على تلك النقطة. كنت قد غادرت الولاية بالفعل في الوقت الذي استغرقته لإعداد مستنداتي.

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني عدة مرات على مدار الشهر لطلب الملفات وتلقيت أخيرًا ردًا مقتضبًا من سطر واحد والذي يقرأ في جوهره إرسال الدفع

أجد هذا المستوى من الاستجابة وقح وغير احترافي.

كان لديّ والدتي المسنة والمتعاونة للغاية ، وقد سلمت شيكًا شخصيًا.

بعد مناقشة الموقف مع والدتي ، أدركت أنهم لم يعطوها حتى النسخ الورقية من الإرجاع في تلك المرحلة وبالتأكيد لم يرسلوا لي أي ملف .pdf s

لقد مر الآن 15 يومًا مع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية التي لم يتم الرد عليها والتي لم تسفر عن نتائج.

بعد شهرين ما زلت لا أحمل عودة في يدي.

تم التوصية بهذه الخدمة من قبل المستشار المالي لأمهاتي وعلى الرغم من المراجعات السلبية هنا ، فقد أحضرت أعمالي إلى اتفاق السلام الشامل هذا.

لا يجب أن أمتلك - ولا يجب أن تكون كذلك.

مترجم