S L

مراجعة PersonalizationMall.com

لقد طلبت ثلاثة عناصر لعيد الميلاد وصلت تمامًا كما ...

لقد طلبت ثلاثة عناصر لعيد الميلاد وصلت تمامًا كما توقعت باستثناء عنصر واحد تم كسره. اضطررت إلى إرسال بريد إلكتروني 6 مرات على الأقل برقم طلبي وصور العناصر المكسورة. كان رد البريد الإلكتروني مستاء للغاية. لن أتلقى ردًا أو سأضطر إلى البحث عن طريق البريد الإلكتروني غير الهام للعثور عليهم. عندما أجيب ، لن أتلقى أي رد مرة أخرى. وصلت إليهم أخيرًا عبر الهاتف. لا أستطيع أن أقول إنني مسرور لأنني كنت في الانتظار لأكثر من 30 دقيقة أثناء إخباري أن وقت الانتظار الخاص بي كان 10 دقائق لكنني تمكنت من التحدث إلى أحد الممثلين. إنهم يستبدلون طلبي مجانًا بشحن سريع حتى يمكن إرساله إلى والدتي في عيد الميلاد. أتمنى أن يكون لديهم ردود أفضل على رسائل البريد الإلكتروني أو المزيد من مندوبي خدمة العملاء للتعامل مع حجم المكالمات لأنه بمجرد أن أحصل على شخص ما على الهاتف كان مفيدًا للغاية. آمل أن تتلقى والدتي طلبي بحلول عيد الميلاد ، في غضون 5 أيام شحن ، لكنني سأكون راضيًا إذا استلمت هديتها مجانًا.

مترجم