Paul Marques Taylor

مراجعة Hotel Le Royal Luxembourg

أقيم في Le Royal بانتظام منذ أغسطس 2018 ، وشهدت ان...

أقيم في Le Royal بانتظام منذ أغسطس 2018 ، وشهدت انخفاضًا حادًا في الخدمة. فريق الكونسيرج على وجه الخصوص فظ ، وقليل ، وغير مفيد.

الموقع مثالي لرحلات العمل أو الترفيه ، وتظل المرافق على مستوى أعلى من المتوسط ​​، لكن لا تتوقع ضيافة 5 نجوم. سوف تزعجك باستمرار من قبل الموظفين الذين لا ينتظرون الرد بعد الطرق - فهم ببساطة يدخلون الغرفة بغض النظر عن ملابسك أو خلع ملابسك. فريق الكونسيرج على وجه الخصوص فظ ، وقليل ، وغير مفيد. ومن الأمثلة على ذلك: رفض توفير مظلة في يوم ممطر. رفض توصيل الطعام إلى الغرفة وبدلاً من ذلك جعل الضيف يدخل الردهة مرتديًا رداء الحمام ؛ ورفض ترتيب سيارات الأجرة.

بالطبع السلوك السيئ لبعض أعضاء فريق الكونسيرج لا يدل على خدمة جميع الموظفين ، لكنه يكفي لإفساد تجربتك. إذا كان يجب عليك القدوم إلى لوكسمبورغ ، فلم يعد بإمكاني أن أوصي بالبقاء في لو رويال.

مترجم