lourdes ceballos

مراجعة Riverside Chevrolet

لا أوصي بشراء سيارة في شيفروليه ريفرسايد ، إلا إذا...

لا أوصي بشراء سيارة في شيفروليه ريفرسايد ، إلا إذا كنت ترغب في الحصول على سرقة. ذهب والدي بشاحنته القديمة (التي كان بها رف) ، كانت شيفروليه سيلفرادو 1500 لعام 2006. أخبر قسم المبيعات أنه بحاجة إلى شاحنة عمل جديدة. شفروليه ريفرسايد أدخلته في سيارة شيفروليه سيلفرادو 1500 الجديدة لعام 2018 مع 5000 ميل. اشترى والدي ضمانًا ممتدًا ، بالإضافة إلى الفجوة. إلى الأمام حتى 18/7/2020 و 97000 ميل وانقطع الإرسال. عند إعادة السيارة إلى شفروليه ريفرسايد للإصلاح ، علمنا أن الضمان لا يغطي الإصلاح لأن السيارة يتم استخدامها كمركبة تجارية. أبلغه ديريك ، من قسم المبيعات ، أن إدارة الشؤون المالية قد ارتكبت خطأ TINY عند ملء أوراقنا. نسي قسم التمويل وضع علامة في المربع للضمان التجاري لأن السيارة التي تم بيعها كانت مخصصة للاستخدام التجاري. الآن ، على الرغم من اعترافهم بأن هذا كان خطأهم ، فإنهم يريدون من والدي أن يدفع 6000 دولار لإصلاح / استبدال ناقل الحركة ، أو يمكنه شراء شاحنة جديدة (والتي سيحققون ربحًا منها). لا يجب أن يكون والدي مسؤولاً عن أخطائهم غير الملائم ، فقد أبلغ بوضوح الصفقة التي تفيد بأن الشاحنة كانت للاستخدام التجاري ، وقد فشلوا في التحقق من المربع الذي ينص على أن السيارة كانت للاستخدام التجاري والضرورة التجارية.
شفروليه ريفرسايد ترفض تحمل المسؤولية عن أخطائهم. في 9/9/20 اتصلت للتحدث مع مدير علاقات العملاء (CRM) ، لكنني أبلغت من قبل المشغل أنه ليس لديهم CRM بعد أن قيل لي إنهم كانوا مشغولين في المرة الأولى. في 9/10/20 تم إخباري مرة أخرى أنه ليس لديهم CRM وتم نقلي إلى توني بوزارث مدير المبيعات العام. قال توني إنه سينظر في الأمر ويعود إليّ. في هذه المرحلة ، قرر والدي اتخاذ إجراءات قانونية لأن هذا يؤثر على قلنسوته المفعمة بالحيوية ، فقد ظل بدون شاحنة العمل الخاصة به منذ أكثر من شهر. جادل توني أنه لمجرد أن السيارة كانت ستُستخدم في العمل ، فهذا لا يعني أنها كانت للاستخدام التجاري. يجب تدريب الموظفين في شيفروليه ريفرسايد على عدم التكهن بأن الشاحنة التي يتم شراؤها خصيصًا للعمل ليست للاستخدام التجاري. إنه لأمر مثير للسخرية أنه بعد ما يقرب من شهرين ، لا تزال شيفروليه ريفرسايد لا تتحمل المسؤولية ولم تحل هذه المشكلة. والأكثر سخافة أنهم يتوقعون أن يتحمل عملاؤهم المسؤولية وأن يدفعوا ثمن خطأ موظفيهم ، حتى بعد أن اعترفوا أنه كان خطأهم.
إذا كنت لا تزال تقرر شراء سيارة في شيفروليه أوف ريفرسايد مخصصة للاستخدام التجاري وشراء ضمان ممتد ، فتأكد من بيعها لك الضمان الصحيح حتى لا تضطر إلى المرور بهذه المحنة أيضًا. كل وكالة البيع هذه تهتم بجني الأموال ، وقد أثبتوا أنهم لا يهتمون بعملائهم.

مترجم