Joey Little

مراجعة Blue Chip Casino

لست متأكدًا من كيفية إدراج هذا الكازينو كموقع 3 نج...

لست متأكدًا من كيفية إدراج هذا الكازينو كموقع 3 نجوم ، فهو بالتأكيد مكان منخفض نجمتين. أنا هنا في فندق الكازينو لمدة 3 أيام أخرى للعمل وسأحدّث هذه المراجعة إذا ساءت الأمور أو إذا تحسنت الأمور. أموالي "تزداد سوءًا". كازينو الفندق قديم ولكنني لا أمانع في تجديده. التحدي الأكبر الذي أواجهه مع Blue Chip Casino هو مستوى مدى اتساخه ومدى فظاعة الإدارة في العديد من الأقسام. أفترض أن صفرًا من المديرين التنفيذيين في صنع القرار في فندق وكازينو Blue Chip لم يسمع مطلقًا بمصطلح "إدارة تجربة العملاء".

لنبدأ بالسلبيات:
-الفندق: غرفتي مثيرة للاشمئزاز تمامًا (راجع الصور المرفقة بهذه المراجعة). يبدو أن تنظيف الأسطح كان أساسيًا لمدة 50 عامًا تقريبًا. من أي وقت مضى يدير احتياجات التدبير المنزلي يتم استبداله على الفور. هذه قذارة غرفتي مجرد سخافة. غرفتي عبارة عن فوضى قذرة وجسيمة وقذرة. الحمد لله ليس لدي ضوء أسود لأن نتائج ما سيجده هذا الشيء قد تجعلني أرغب في النوم في سيارتي.

- خدمة WiFi صفر: لا يتوفر wifi في برج السبا. عندما سألت خدمات الضيوف عن المشكلة ، تم إقصائي وقيل لي إنهم سيصلحونها. عندما طلبت أن أطلع على حالة إصلاح الإنترنت ، قيل لي بالتأكيد ولكن قد يستغرق الأمر أيامًا لإصلاحها. هذه إجابة BS ، لا تستغرق أيامًا.

- خدمة العملاء: من بين 20/25 موظفًا اتصلت بشخصين لطيفين فقط ، الخادم الخاص بي في البار الرياضي والمرأة التي سجلتني للحصول على بطاقة مكافآت. بدا كل موظف آخر قابلته كما لو أنه يفضل التواجد في أي مكان آخر في العالم بخلاف العمل في Blue Chip Casino. أود أن أضع مبلغًا كبيرًا من المال على رهان على أن هذا المكان لم يتلق أي تدريب على خدمة العملاء لمدة 50 عامًا على الأقل.

- الروائح: 75٪ من كازينو بلو تشيب تنبعث منه رائحة الأقدام المتسخة. ربما اختلطت رائحة الدخان بحقيقة أن المكان لم يتم تنظيفه منذ نصف قرن.

حسنًا ، الآن الإيجابيات:
- برنامج المكافأة لائق. لقد تلقيت بعض مجموعات الطعام وتشغيل الألعاب حتى الآن.
- الطعام لائق أيضًا ولكن لا شيء للكتابة عنه في المنزل. لقد تناولت الطعام في بار الرياضة (الأجنحة كانت جيدة) والديلي (ساندويتش الضلع الرئيسي).
- وقوف السيارات مجاني ، لذا فهم يفعلون ذلك من أجلهم.
اللعب رائع. لا شيء يجعلها تبرز ولكن من السهل المناورة في أرضية اللعب ولم تكن مشغولة للغاية ، لذا لم تكن ممارسة الألعاب التي أردت لعبها تمثل تحديًا.

مترجم