George Wilson

مراجعة Microsoft New Zealand

دعم العملاء مخيب للآمال للغاية. تم كسر قلم Surface...

دعم العملاء مخيب للآمال للغاية. تم كسر قلم Surface Pen الخاص بي مؤخرًا وكان ضمن الضمان (~ 6 أشهر). أخذته مع إيصالي إلى Harvey Norman حيث اشتريته وقيل لي أنه سيتعين عليهم "الاتصال بشركة Microsoft لتأكيد الاستبدال" على الرغم من أن المنتج كان معيبًا بشكل واضح وكان لدي إيصال يوضح أنه من الواضح أنه لا يزال تحت ضمان! لقد اتصلوا بشركة Microsoft ، ثم طُلب مني الرقم التسلسلي لجهاز Surface Go ، والذي لا علاقة له مطلقًا بقلم ، حيث اشتريت الاثنين بشكل منفصل. لقد أدى هذا إلى تأخير الأمور أكثر ، ويبدو أن Microsoft حرفيًا لم تكن تلتقط الهاتف اليوم لسبب ما. يتعين علي الآن الانتظار لمدة تصل إلى أسبوع آخر للحصول على قلم جديد ، مما يعني أنه لا يمكنني تدوين ملاحظات على شرائح المحاضرة الخاصة بي وسيجعل الأمر أكثر صعوبة لإجراء اختبار عبر الإنترنت أجريته هذا الأسبوع. خدمة قمامة تمامًا ، العنصر جديد تمامًا ، ومن الواضح أنه معيب ويجب استبداله على الفور.

مترجم