Bozena Zdaniuk

مراجعة Fire-Pro Fire Protection Ltd.

كانت لدينا تجربة مروعة للغاية في محاولة التواصل مع...

كانت لدينا تجربة مروعة للغاية في محاولة التواصل مع هذه الشركة. لقد جاؤوا لإجراء فحص للحريق في تعاوننا السكني ويبدو أنهم قاموا بعمل جيد جدًا. لقد تركوا لنا تقديرًا لما يجب إصلاحه واتفقنا على التاريخ. ومع ذلك ، انتهى بنا الأمر إلى طرح بعض الأسئلة حول التقدير وحول الخيارات المختلفة لأجهزة إنذار الدخان (أردنا استخدام أجهزة الكشف عن الدخان الثانوية اللاسلكية). وهذا هو المكان الذي بدأ فيه كل شيء في الانهيار. لم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني المتكررة. عندما اتصلنا قيل لنا أن مندوب المبيعات الذي لديه حسابنا استقال للتو. الشخص الجديد لم يرد على مكالمتنا. المهندس الذي تمكنا من الاتصال به لفترة وجيزة في يوم من الأيام لم يرد على بريد إلكتروني للمتابعة. كما أنه لم يكلف نفسه عناء الاتصال بنا. كان الشخص الوحيد الذي يمكننا الوصول إليه هو موظف الاستقبال الذي وعدنا بأن شخصًا ما سيتصل بنا أو يرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وهذا بالطبع لم يحدث أبدًا. خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة. نحن جميعًا متطوعون في تعاوننا وساعات من وقتنا ضاعت بتهور.

مترجم