Kristin Stoeger

مراجعة The Bridal Event

لقد مررت بأسوأ تجربة في حدث الزفاف. ذهبنا في نهاية...

لقد مررت بأسوأ تجربة في حدث الزفاف. ذهبنا في نهاية يناير 2013 للنظر إلى فساتين العروسة لحفل زفافي في 15 يونيو 2013. انتهى بنا المطاف بإيجاد الفستان المثالي. كانت معظم وصيفات الشرف الخاصة بي هناك وتم قياسهن. كان لدينا موظف لمدة 8 سنوات يساعدنا. أخذت قياساتهن وأحضرت فستانًا مشابهًا للفتيات لتجربته. بناءً على توصيتهم ، طلبت وصيفات الشرف مقاسات الفساتين الموصى بها. كانت جميع الفساتين عند وصولها أكثر من حجمين من الفساتين كبيرة جدًا لوصيفات الشرف. لست متأكدًا مما إذا كانوا يحاولون جني الأموال من التعديلات ، ولكن من غير المقبول وجود أكثر من حجمين من الفساتين الكبيرة جدًا.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما طلبنا الفساتين ، قيل لي إن الأمر سيستغرق 6 أسابيع للحصول على الفساتين. كان هذا مصدر ارتياح لي لأن حفل زفافي كان بالفعل في يونيو. لذلك حرصت على التوضيح. بالإضافة إلى ذلك ، عندما اتصلت اثنتان من وصيفات الشرف بشكل منفصل لطلب فساتينهما ، قيل لهما أيضًا أن تأتي الفساتين لمدة 6 أسابيع. بعد مرور شهرين ، اتصلت بحدث العروس للتحقق من حالة الفساتين. في تلك المرحلة ، قيل لي إن الفساتين لن يتم شحنها حتى 26 مايو ، ولن تصل ولكن يتم شحنها في 26 مايو. يمكنك أن تتخيل دهشتي ورعبتي عندما رأيت كيف كان حفل زفافي يوم 15 يونيو. اتصلت مرتين أخريين خلال الأسابيع القليلة التالية لمعرفة ما إذا كان تاريخ الشحن قد تغير وهو ما لم يتغير. في المرة الثالثة التي اتصلت فيها وقيل لي نفس الشيء ، طلبت التحدث مع المدير. أخبرني المدير لأول مرة أن الفساتين في حفل الزفاف تستغرق 4-6 أشهر قبل وصولها إلى المتجر. أكدت لي أن موظفًا لمدة 8 سنوات لن يخبرني أبدًا أو أي شخص آخر بـ 6 أسابيع. أخبرتني أنني مخطئ. سؤالي: لماذا يسمح لنا موظف لمدة 8 سنوات بطلب فساتين إذا كان من المحتمل أن يأتي بعد تاريخ زفافي ؟! أنا شرج جدا ، والاهتمام بالتفاصيل. لقد تأكدت من معرفتها بتاريخ زفافنا قبل أن نبدأ في تجربة الفساتين ، ناهيك عن أنه مكتوب في كل نموذج طلب. ومع ذلك ، قالت المديرة إنها ستتفقد الأمر. بأعجوبة ، شحنت الفساتين في تلك الليلة ووصلت في صباح اليوم التالي (أتمنى أن تسمع سخرية مني). في النهاية ، شعرت بخيبة أمل كبيرة من خدمة العملاء والخدمة الشاملة. ملاحظة واحدة لصالحهم ، كانت الفساتين جميلة.

مترجم