Christian Emanuel Gallardo Delgadillo

مراجعة Holiday Inn Express Guanajuato...

خدمة التحديث والصيانة معطلة.

خدمة التحديث والصيانة معطلة.

الزيارة الأولى :
فندق ممتاز عند مدخل غواناخواتو! مع متوسط ​​تكلفة ليست رخيصة ولا باهظة الثمن بالنسبة للخدمة المقدمة ، فهي معقولة جدًا. إنه ذو موقع جيد فى المناطق المحيطة حيث ستجد العديد من شركات الأطعمة والمتاجر ومحلات البقالة والصيدليات بحيث يكون لديك كل ما تحتاجه بالقرب منك. على طول الطريق ، يمكنك العثور على طرق الشاحنات التي تذهب من وإلى المركز حتى تتمكن من التحرك بسهولة ثم البدء في المشي عبر المركز والاستمتاع بالمنظر والعديد من المتاحف التي يمكن زيارتها. عند الحديث عن الفندق ، الموظفون ودودون للغاية ، وتقدم النادلات خدمة ممتازة ، وهناك قهوة ومياه كل يوم ولديهم مصنع ثلج على الأرض. لديهم أيضًا متجر صغير في اللوبي. يحتوي على حمام سباحة على الرغم من أنه ليس كبيرًا جدًا إلا أنه عادة ما يكون مزدحمًا بحيث يمكنك السباحة لفترة والاسترخاء. لديهم وجبة إفطار مجانية سريعة ومبكرة. على الرغم من أن الطعام ليس ممتازًا ، إلا أنه مقبول ، وبالنسبة للسعر الذي تدفعه مقابل الغرفة ، فإنه يستحق الاستفادة منه. يحتوي على موقف سيارات كبير أمام الفندق وجانبه وخلفه وواحد آخر تحت الأرض لذلك لن تواجه مشكلة في ترك سيارتك وستكون آمنة. إنه يحتوى على مطعم Applebee بجوار الفندق حيث يمكنك الطلب منه لتناول طعام الغداء والعشاء ، على الرغم من أن هناك المزيد من الأعمال التجارية حول المواد الغذائية ، مثل tacos el bonfire ، جيدة جدًا بالفعل كما ذكرت. منذ وصولي ، أحببت الغرفة والفندق بشكل عام ... كنت أتوقع سعرًا أقل ، والحقيقة أنه تجاوز توقعاتي وسأعود بالتأكيد إلى هنا في وقت آخر. شكرا لهذه الخدمة الجيدة!

التحديث (الزيارة الثانية):
أقيم في الفندق للمرة الثانية ، هذه المرة لم تكن الخدمة ممتعة للغاية ، وأدرك أن الصيانة قد تراجعت وكذلك موقف الموظفين. بدءًا من حقيقة أن آلة الثلج الموجودة في الطابقين 2 و 4 لا تعمل الآن ، أبلغت مكتب الاستقبال بذلك ووافقوا على المراجعة ، وقد مرت 3 أيام من إقامتي وما زالت الآلة الموجودة في الطابق 4 لا تعمل. الماء في المسبح بارد جدًا والطائرة التي تخرج أيضًا ، أبلغت شخص الصيانة وذكر أنه كان على وشك التحقق من ذلك ، ولم أحصل على إجابة ، لقد أبلغت مكتب الاستقبال ووافقوا على المراجعة ولم أتلق ردًا أيضًا ، بعد فترة ذهبت شخصيًا إلى مكتب الاستقبال وتحدثوا معه من المفترض أن موظفي الصيانة قد فحصوا بالفعل وكان كل شيء على ما يرام ، عندما ذكر أن الضيف كان في مكتب الاستقبال لتقديم الشكوى ذكر أن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى يسخن. وتذكر السيدة من مكتب الاستقبال أن الأمر سيستغرق من 2 إلى 3 ساعات ولكن ليس لديهم غلاية ... (فكيف كانوا سيسخنونها؟) إنه بالفعل الفندق الثاني لسلسلة ihg التي يحدث لي ، يبدو أنه أصبح من المعتاد. وفوق كل ذلك ، في كل مرة أعود فيها إلى غرفتي ليلاً ، فوجئت بأن المفتاحين اللذين زودوني بهما قد تم إلغاء تنشيطهما ... كان علي الذهاب في كل مرة لتنشيطهما مرة أخرى. في المرة الأولى التي أقمت فيها هنا ، ذكرت أنني بالتأكيد سأعود وفعلت. لكن هذه المرة كنت سأفكر في الأمر أكثر من 3 مرات للحجز هنا مرة أخرى. سيء جدًا لأنني عضو في برنامج مكافآت ihg وأحب خدمة السلسلة ، لكن للأسف هذه المرة كان الاستثناء.

مترجم