Stephane Barraud

مراجعة SOFITEL KRABI PHOKEETHRA GOLF ...

بشكل عام ، شعرنا بخيبة أمل كبيرة بسبب إقامتنا في س...

بشكل عام ، شعرنا بخيبة أمل كبيرة بسبب إقامتنا في سوفيتيل كرابي. لم تكن هذه إقامتنا الأولى ، حيث كنا نأتي إلى هذا المنتجع كل عام منذ عام 2012. حتى أننا تزوجنا في عام 2013 (أكتوبر) وكنا دائمًا معجبين للغاية وسعداء بالخدمة وجودة الطعام.
ومع ذلك ، فإن هذه الإقامة الأخيرة تظهر تدهورًا محزنًا في إدارة المنتجع بشكل عام. أصبحت جودة الخدمة الآن ضعيفة للغاية ولا تتماشى مع حالة "الرفاهية" التي تريدها العلامة التجارية (على سبيل المثال ، ودود الموظفين ، وليس كلهم ​​بالطبع ، أو حقيقة أن العشب يُقطع في الساعة 7.30 صباحًا أثناء الضيوف نائمون). كان الطعام أيضًا بمثابة خيبة أمل كبيرة ، سواء في Poda أو لتناول الإفطار أو حتى مطعم العشاء (White Lotus). كانت وجبة الإفطار واحدة من أفضل التجارب أثناء إقامتنا ، مع المعجنات الطازجة والدانش ، ومنتجات ذات جودة عالية ، ولكن لم يعد هذا هو الحال بعد الآن. بالنظر إلى سعر الإفطار الذي اضطررنا إلى إضافته إلى رسوم الغرفة ، فهذا صعب!
لسوء الحظ ، اضطررت إلى العمل خلال هذه الرحلة الترفيهية وفوجئت بملاحظة إزالة مركز الأعمال واستبداله بمنطقة Club Millenium. لا يوجد الآن مكان للجلوس والعمل في بيئة التكييف. لحسن الحظ ، تمكنت من الجلوس في Club Millenium وتركني الموظفون هناك حيث لم يكن لديهم مكان آخر يقدمونه لي.
أخيرًا ، الجودة الإجمالية للفندق (المبنى ، الغرف ، ...) تتدهور بسرعة ولا يبدو أنه تم اتخاذ أي إجراءات لتحديثه. الستائر في الغرفة كانت ملطخة على سبيل المثال.
لقد غادرنا المنتجع ونحن نشعر بأن هذا الفندق لن يستمر طويلاً وأن استراتيجية الإدارة هي تركه يموت ، مع الحفاظ على السعر المرتفع حتى يتوقف العملاء عن الحضور.
تجربة سيئة بالفعل.

مترجم