Bryan Heath

مراجعة Crown Honda of Southpoint

يرجى قراءة جميع التحديثات (إجمالي 2) !!!

يرجى قراءة جميع التحديثات (إجمالي 2) !!!
أعطي هذا المتجر نجمتين للأسباب المحددة أدناه ....
لقد اشتريت سيارة هوندا أكورد سبورت 2014 من أوليفر جورج ، بائع رائع لا توجد مشاكل هناك !! منذ أن اشتريت السيارة ، عُرضت عليّ تغييرات الزيت المجانية ودورات الإطارات إلى 36000 ميل. Joe D. هي التقنية التي أتعامل معها دائمًا عندما أحضر سيارتي ويمكنني بالتأكيد أن أقول إن Joe D يعتني بي جيدًا. يؤسفني الحصول على تغييرات الزيت المجانية وتناوب الإطارات هنا. مشكلتي مع الفنيين في الخلف. تم قطع إطاراتي الآن بسبب عدم قيام الفنيين بتدوير إطاراتي ، والآن خرجت 530.00 دولارًا لسيارة بها 30000 للإطارات الجديدة ، قيل لي إنني بحاجة لشراء إطارات جديدة. أعلم أن إطاراتي لم يتم تدويرها لأنني قمت بتمييز الإطارات بقلم تبييض لمعرفة ما إذا كانت تدور ، وغني عن القول إن التقنيات كانت تخبر Joe D أنه من الجيد أن تذهب. أكره حقيقة أن جو يعتني بي جيدًا ثم يكذب عليه زملائه في العمل. هوندا من Southpoint تحتاج هذه المشكلة حقًا إلى التعامل معها من أجل الحفاظ على عملائك. لا أوصي بأن تتم صيانة سيارتك في هذا الموقع.

تحديث # 1
لقد كتبت هذا الاستعراض يوم الخميس ، ولدهشتي اتصل بي رجل من Crown Honda of Southpoint ردًا على المراجعة أعلاه يوم الاثنين التالي. شرحت له الأمر عبر الهاتف ، وكان رده أن شركة Crown Honda of Southpoint لا تدير قسم الخدمة بهذه الطريقة واعتذر عن الإزعاج. وذكر أيضًا أنني بحاجة إلى منحه 24 ساعة لجعل هذه المشكلة "صحيحة" لأنه يريدني أن أظل عميلاً مستمرًا معهم. وغني عن القول إنني لم أسمع منه بعد منذ يوم الاثنين.

تحديث 2 !!!
أقوم بتعزيز تقييمي من نجمتين إلى 5 نجوم للأسباب التالية:
تلقيت مكالمة من المدير العام وجهني فيها إلى توني ، مشرف الخدمة. لقد تم الاعتناء بي جيدًا من قبل توني وجو دي في كراون هوندا في ساوثبوينت ، وقد بحث توني في معلوماتي وأصلح الخطأ الذي حدث. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة من كيفية التعامل مع الموقف. لهذا السبب سأستمر في إحضار سيارتي إلى هذا الموقع لمزيد من الخدمات. لقد كانت هذه تجربة رائعة لإرضاء العملاء !!!

مترجم