angelodecor.com
J
John S
لقد أصبحت تجربتي مع دعم العملاء بمثابة قطار الملاه...
لقد أصبحت تجربتي مع دعم العملاء بمثابة قطار الملاهي. في البداية ، كانوا مستجيبين وعالجوا الأجزاء المفقودة في الوقت المناسب. في وقت لاحق بقليل (2-3 أسابيع بعد الشراء) ، لاحظنا أن مضخة المياه لا تعمل بشكل جيد ، وأبلغنا خدمة العملاء ، واستجابوا بسرعة ووعدوا بإرسال مضخة بديلة ، لكن المضخة البديلة لم تصل أبدًا. لقد كنت أحاول الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني عدة مرات ولكن لا توجد ردود على الإطلاق. يبدو أنهم لا يهتمون حقًا أو يتجاهلون العميل كما يريدون. على الأرجح سأعيد النافورة بأكملها في غضون أسبوع إلى أسبوعين مقبلين إذا لم يتم حل مشكلة استبدال المضخة.
ملاحظة مراجعة ما بعد (20 سبتمبر 2019): وصلت المضخة البديلة خلال الأسبوع ، شكرًا لحل هذه المشكلة على الفور.
تعليقات: