Paul Halstead

مراجعة Hope Health

انتقلت أنا وعائلتي للتو إلى فلورنسا في نوفمبر 2019...

انتقلت أنا وعائلتي للتو إلى فلورنسا في نوفمبر 2019. أعطانا طبيبنا في تشارلستون ، ساوث كارولينا توصية لرؤية دكتور فوكسورث وأبدى إعجابه بمدى روعته. لسوء الحظ ، لم تتح لنا الفرصة حتى لرؤيته بسبب موظفي مكتبه الأمامي ، ولن نفعل ذلك أبدًا. دخلت على الإنترنت لملء منتدى "التحق بالصبر" لجميع أطفالي الثلاثة. تابعت لاحقًا مع المكتب لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء آخر أحتاج إلى إكماله من أجل تحديد مواعيد أطفالي. تمكنت من التحدث مع شخص واحد (نسيت اسمها) ، ذكرت أنها لا ترى أي معلومات عن أطفالي - لمنحها بضع دقائق وستتصل بي على الفور. أنا متأكد من أنك تستطيع أن تتخيل ، لم أتلق هذه المكالمة مطلقًا. اتصلت في اليوم التالي للحصول على خدمة الرد ثم قاموا بتحويلي إلى بريد صوتي. تركت رسالة في المعتاد. لم أتلق اتصالا مرة أخرى. في الأسبوع التالي ، ما زلت لم أسمع أي شيء منهم. هذا أيضًا بيني للاتصال عدة مرات. مر الأسبوع كله وما زال لا شيء. الساعة الآن 1/29/20 - اتصلت وتركت بريدًا صوتيًا آخر أمس وما زلت لم أسمع من أحد. أتمنى مخلصًا أن يتمكن موظفو مكتبه الأمامي من جمع أعمالهم معًا لأنه لا يوجد أي تحديد لعدد المرضى المحتملين الذين قد فقدوا بسبب افتقارهم لقدرات خدمة العملاء.

مترجم