F V

مراجعة Route 46 Chrysler Jeep Dodge

كان من المقرر أن أحصل على موعد لاستبدال مجموعة مبي...

كان من المقرر أن أحصل على موعد لاستبدال مجموعة مبيت مرشح الزيت في كرايسلر جيب دودج في ليتل فولز نيوجيرسي. عندما قمت بجدولة الموعد ، كنت قد سألتهم عن المدة التي سيستغرقها العمل. تم إخطاري في موعد لا يتجاوز ثلاث ساعات وأنني لن أحتاج إلى سيارة مستعارة.

بمجرد وصولي إلى مركز الخدمة ، أبلغت بموعدي. أخبرني الممثل الذي تحدثت معه أن السيارة بحاجة إلى النزول ولن تكون جاهزة حتى نهاية اليوم. شرحت له أنه لم يتم إخطاري بذلك وسألته عما إذا كانت هناك سيارة مستعارة متاحة. نصحني أنه إذا لم يتم حجز سيارة في وقت مبكر ، فلن يُسمح لي بأخذ واحدة. ألقيت نظرة على موقف السيارات وكان هناك 5 سيارات خدمات متاحة. بسبب كل هذا ، كنت عالقًا عند التاجر مع ابنتي الرضيعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. لحسن الحظ ، أتيت مستعدة وتمكنت من توفير طعامها وضرورياتها طوال اليوم لها طوال اليوم.

هناك دائما طريقة لمساعدة شخص ما. كنت أرغب في مشاركة هذا معكم جميعًا في حالة رغبتكم في شراء سيارة من هذا الوكيل. إن الافتقار إلى خدمة العملاء وسوء الحكم في عدم القدرة على خدمة العملاء لمدة 3 سنوات يستحق المشاركة. إنهم لا يستحقون عملي أو عملك. آمل أن يشق هذا طريقه إلى الإدارة العليا حتى يكونوا على دراية بنقص الجهد والرحمة والدعم الذي يقدمونه لعملائهم.

مترجم