Dorene O'Brien

مراجعة Pewabic Pottery

أنا أؤيد جميع الحرفيين ، وخاصة الحرفيين المقيمين ف...

أنا أؤيد جميع الحرفيين ، وخاصة الحرفيين المقيمين في ديترويت. لكنني أؤيد خدمة العملاء الجيدة أيضًا ، ومن الواضح أنه لا يمكنك الحصول على كليهما في Pewabic. أثناء وجودي في المتجر في سبتمبر. تركت اسمي ورقمي وطلبت إجراء مكالمة عندما كان هناك بلاطة بقيمة 100 دولار كنت أرغب في تقديمها كهدية عيد الميلاد (كانت غير متوفرة). بعد أسابيع ، دخلت إلى المتجر فقط ليتم إخباري أن العشرين التي صنعت تم شراؤها من قبل حديقة حيوان ديترويت وفقد اسمي ورقمي في خلط ورق اللعب. تركت معلوماتي معهم مرة أخرى واتصلت بعد أسبوعين ؛ لم يكن لدى الشخص الذي تحدثت إليه أي فكرة عن هويتي ولم يكن لديه أي سجل لطلبيّين للبلاط ، لذلك دفعت ثمنها عبر الهاتف (106 دولارات) وقيل لي أن البلاط سيكون جاهزًا في وقت كافٍ لعيد الميلاد. خلال كل ستة من المكالمات الهاتفية التي تلت ذلك ، تم وضعي في الانتظار لفترات طويلة لأنه لم يتمكن أحد من العثور على سجل لعملية الشراء الخاصة بي دون استشارة الآخرين قبل الوعد بمعاودة الاتصال بي ، واعدًا بأن البلاط سيكون جاهزًا. في وقت ما قيل لي إنهم سيطلقون ثلاثة بلاطات وأنه يجب أن أتصل بـ W قبل عيد الميلاد للتأكد من نجا واحد على الأقل من الفرن. عندما تحدثت إلى ممثل عن W ، قالت إنهم لم يطلقوا سوى ثلاثة بلاطات وأن الموظف الذي قال إنه جديد ويحاول إرضائك. حسنًا ، لم يكن من دواعي سروري أن علمت أنني كنت أكذب وألجأ إلى إرضائي على المدى القصير وإفساد مفاجأة عيد الميلاد - ورأيي في هذا العمل - على المدى الطويل. لا يوجد تسلسل قيادة واضح ولا نظام سجلات فعال ولا اتصال داخلي في هذا العمل. سأستمر في الاستمتاع ببلاط Pewabic في منزلي لكنني لن أضيف أيًا آخر إلى مجموعتي.

مترجم