X K

مراجعة TSC>Direct

لقد كنت مع GEICO لمدة 20 عامًا زائد. الأسبوع الماض...

لقد كنت مع GEICO لمدة 20 عامًا زائد. الأسبوع الماضي كان يتحدث مع صديق وظهر موضوع التأمين على السيارة. اكتشفت أنه كان يدفع أقل من نصف قسط التأمين الخاص بي. نحن في نفس العمر ، ليس لدي مخالفات / حوادث / حوادث في سجلي. اتصلت بشركة GEICO وسألت عن سبب زيادة قسط التأمين الخاص بي. قالت الممثلة إنها يمكن أن تعطيني إجابة نهائية وأن كل سياسة فردية "مثل بصمة الإصبع" ولا يمكن مطابقة اثنتين. لقد عرضت على حزمة التأمين على أصحاب المنازل مما سيوفر لي 4.00 دولارات شهريًا! بدأت التسوق وكانت عروض الأسعار منتشرة في جميع أنحاء الملعب. أرسل لي TSC عرض أسعار به مدخرات كبيرة. مترددة بسبب كل الطعم والتبديل هناك ، قررت الاتصال.
اتصلت وتحدثت إلى مايك. لقد كان مفيدًا للغاية ، وراجع كل شيء وجمع كل معلوماتي في عشر دقائق وأبلغ أن عرض الأسعار كان حقيقيًا ويمكنني أن أبدأ السياسة بدفع أولي معقول جدًا. ذهبت إلى المكتب اليوم قابلت تاتيانا مفيدة وبدأت السياسة بمدخرات تزيد على نصف ما كان يدفعه عميل GEICO لفترة طويلة. ننصحك بشدة بالاتصال بهم!
تحديث: كما ذكر كان مع GEICO لسنوات عديدة. لم يكن من غير المعتاد الانتظار في الانتظار من خدمة العملاء لأكثر من 45 دقيقة. وعندما غيرت المركبات أنتظر يومًا كاملاً لاستلام بطاقات التأمين الجديدة. لقد غيرت المركبات مؤخرًا كالمعتاد تم الرد على الهاتف في غضون بضع دقائق وتم إرسال بطاقة الهوية الجديدة عبر البريد الإلكتروني في أقل من دقيقتين!
تحديث 11/2020:. كما هو الحال مع الملايين من الآخرين ، تسبب لي هذا الوباء الرهيب في خسارة هائلة في صراعات شخصية ومالية. جاء الوقت لتجديد سياستي وعملوا معي. دينا في مكتب الاستقبال دائمًا ممتعة ومفيدة للغاية في التعامل معها. ذهبت إلى المكتب وقدمت لدينا بعض المستندات وأكدت لي أن مشرفًا سيتواصل معي بحلول نهاية اليوم. تسع مرات من أصل 10 هذا يعني أنك قد تتلقى مكالمة في غضون يومين أو 3 أيام. لكن Tyque اتصلت بي في غضون ساعة ، وكانت محترفة للغاية ويقظة.
أثناء مطالبات البريد الصوتي ، يشيرون إلى المتصلين بنا على أنهم "أصدقاء حاليون أو عائلة" في بيئة الأعمال غير الشخصية والباردة التي نتعامل معها عادةً ، يعد TSC استثناءً مرحبًا به حقًا!

مترجم