Brett Bowes

مراجعة United Heating and Cooling

لقد توحدت لاستبدال وحدتي بالكامل من الداخل والخارج...

لقد توحدت لاستبدال وحدتي بالكامل من الداخل والخارج في أكتوبر الماضي. كانت الخدمة جيدة في ذلك الوقت ، ودودة ويبدو أنها مفيدة. واجهتنا بعض المشكلات وكان لدينا تقنية خرجت للنظر في الوحدة. أبلغتنا التقنية أن الوحدة لم يتم تركيبها بالكامل ولم يتم استبدالها كما توقعت. يتسبب جزء من المشكلة في انطفاء مصباحي التجريبي مرارًا وتكرارًا كما أوضحت التقنية ، كان يجب إصلاح هذه المشكلة عند تثبيت الوحدة الجديدة. هناك مشكلة أخرى وهي أن المرطب قد تم إلقاءه عند تركيب الوحدة الجديدة ولم يتم استبداله.

مع كل ما قيل ، السبب الذي جعلني نجمًا واحدًا هو أننا رأينا التكنولوجيا في منزلنا منذ أكثر من 6 أسابيع ، ولم يرد رد من United على كيفية تخطيطهم لتصحيح هذه المشكلات. كما اتصلت زوجتي مرتين في الأسابيع الثلاثة الماضية للحصول على أي نوع من الإجابة ، ولا شيء. لا إجابات ... لا رد.

لقد فهمت أن لدى United مشكلات أكبر وعدد أكبر من العملاء للبيع ، ولكن هيا ... هل يمكنك من فضلك إخبارك أنك ستشدد علي في هذه القضايا حتى أتمكن من إصلاحها في كلتا الحالتين.

مترجم