Thomas Milburn

مراجعة BeneCard PBF

لقد عملت مع عدد من الصيدليات المتخصصة ومنسقي مزايا...

لقد عملت مع عدد من الصيدليات المتخصصة ومنسقي مزايا الوصفات الطبية على مر السنين ، ويعد Benecard PBF مثالًا دائمًا على مقدار وكيف يمكن لنظام الرعاية الصحية لدينا أن يفشل المرضى.

ممثلو الهاتف لطيفون إلى حد كبير. تعد جدولة الشحنات المعيارية المعاد تعبئتها أمرًا سهلاً ، ولكن في أي حالة أخرى تنهار سلسلة الاتصالات بالكامل. يبدو أن هناك نظامًا كبيرًا ومعتمًا يجعل التنقل في تلقي الدواء أمرًا صعبًا قدر الإمكان.

لقد تركوني عالقًا بدون دواء وأحتاج إلى البقاء بصحة جيدة في أكثر من مناسبة. إنهم معروفون على نطاق واسع بصعوبة التعامل معهم وعدم كفاءتهم في عيادة طبيبي ، ولا يمكنني الانتظار حتى أقوم بتغيير مزودي التأمين.

تحديث: منذ ترك هذه المراجعة ، اتصل بي مشرف وقام بحل المشكلة على الفور. لسبب ما ، لم تعد المعلومات التي طلبوها من طبيبي مطلوبة. سألت كيف اكتشفوا مشكلتي ، وقالوا إن لديهم موظفين (الكلمة المحددة المستخدمة كانت "قسم" ، وهو أمر مضحك) لمراقبة مراجعات Google ووسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا لا يمكن تخصيص هذه الموارد من أجل التواصل بشكل أكثر فعالية مع مكاتب الأطباء أو التواصل مع القضايا المتعلقة بالمطالبات للمرضى؟ لماذا يجب أن أكون لئيماً عبر الإنترنت للحصول على رعاية صحية؟

مترجم