Paul Pittman

مراجعة Oakville Toyota

لدينا واحدة أو اثنتين من سيارات تويوتا في القيادة ...

لدينا واحدة أو اثنتين من سيارات تويوتا في القيادة من أوكفيل منذ عام 1989 تقريبًا - أعتقد أن هناك ثماني سيارات تقريبًا منذ أن بدأ فرانك العمل ولعبوا دورًا مهمًا في المجتمع. كانت تجاربنا الأخيرة مروعة. كان لعملية الشراء الجديدة ميزتان تم التأكد من أنهما يتم إجراؤهما بهذه الطريقة - ولم يحدث ذلك أيضًا وبعد الطلبات المتكررة لحلها توقفوا عن إعادة المكالمات. تضمنت صفقتنا أيضًا استبدال شريحة GPS التي كانت 5 سنوات قديمة ؛ بعد عام واحد على الرغم من التذكيرات ما زلنا ننتظر. ومع ذلك ، كان الأسوأ هو الشراء بهذه السيارة الجديدة بضمان ممتد كانت صياغته أكثر شمولاً (سخية) من الإصدارات السابقة التي اشتريتها - لقد شككت في هذا الأمر مع مندوب المبيعات وطلبت من مدير المكتب قبل الشراء تأكيد ذلك كان الغلاف الممتد كما هو مكتوب. في الخدمة الأولى خمن ماذا. تبرأ موظفو الخدمة من هذه المشكلة تمامًا ورفضوا التحدث إلى المبيعات أو الإدارة - كما لو كانوا شركة مختلفة - كان هذا خطأ وكان كل مشكلتي. لقد قدمت مراجعات خدمة رديئة - لا أحد يتابعها - خاصة بعد تجربة بيع غير ضرورية مؤخرًا ونقص متابعة مكونات سيارة زوجتي. مخيب للآمال للغاية مما كان مثل هذه العلامة التجارية الموثوقة.

مترجم