Amir Bayegan

مراجعة Lexus of Manhattan

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة لكزس RX 350 مستعملة من لكز...

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة لكزس RX 350 مستعملة من لكزس في مانهاتن. كانت تجربة فظيعة.

أولاً ، كانت عملية شراء خارج الولاية استغرقت أكثر من شهر لإكمالها. كل أسبوع ، وعدني وكيل المبيعات بأن الأوراق ستنتهي بحلول نهاية الأسبوع وسأكون قادرًا على استلام السيارة خلال عطلة نهاية الأسبوع! باختصار ، لم يعرفوا كيف يتعاملون مع عملية شراء خارج الولاية.

الأهم من ذلك ، كانت تجربتي مليئة بالوعود الكاذبة والأكاذيب. قيل لي أن السيارة ستكون مفصلة بدقة وسيتم إزالة الخدوش. قبل الرد ، اتصلت عدة مرات للتأكد من أن الوعود ستصمد. أخبروني أنه سيتم الاعتناء به. عندما وصلت إلى هناك بعد شهر ، كانت السيارة بالكاد تغسل. كنت أرفض الحصول على السيارة لكن مدير المبيعات التقط صورة للخدوش وأخبرني أنه يعرف الناس ويمكنه ترتيب شيء في حالتي على مدار الأسبوع للتفاصيل. ثم رفضها وقال إن السيارة بيعت على حالتها!

ثالثًا ، كلفني مندوب المبيعات بواقيات حواف الباب (التي كانت مثبتة بالفعل على السيارة عندما رأيتها). أدركت أن الحراس كانوا أصليين وكانوا في ملصق النافذة. عندما سألت عنها قالوا لي أن هذه أفضل مما دفعت من أجله !! أعلم أن هذه أفضل ولكن ليس من المفترض أن أدفع مقابلها لأنني لا يفترض أن أدفع ثمن الإطارات.

على أي حال ، كانت تجربة مروعة. اعتقدت أنني سأدخر بعض المال ولكن في النهاية لم يكن الأمر يستحق العناء والصداع. أنا أقدم شكوى حتى يعرفوا أن زبائنهم ليسوا أغبياء.

مترجم