Wendell Belknap

مراجعة MediCopy Services, Inc.

في الأصل قمت بوضع المراجعة الموضحة أدناه. أقف بجان...

في الأصل قمت بوضع المراجعة الموضحة أدناه. أقف بجانب ما قلته في هذا الاستعراض. ومع ذلك ، في غضون ساعة من إجراء هذا التقييم ، تلقيت مكالمة من المالك ، إليوت ، الذي استمع إلى مخاوفي ، وقدم السجلات التي طلبتها ، ووعد بمتابعة تجربتي السلبية. يجب الاعتراف بهذا النوع من خدمة المتابعة والإشادة به. بناءً عليه ، فأنا مضطر لإعادة تقييم هذا المزود ، وهو ما قمت به. من الواضح لي أن إليوت يهتم بالخدمة التي تقدمها شركته. في النهاية ، كنت سعيدًا بذلك.

المراجعة المسبقة: تلقيت بريدًا إلكترونيًا يبدو ظاهريًا أنه من MediCopy يشير إلى أنهم يطلبون الدفع المسبق (لا توجد مشكلة معي) وكان لدي فاتورة مرفقة بالبريد الإلكتروني. لم يُدرج البريد الإلكتروني إما مقدم الخدمات الطبية الذي تم إرسال السجلات الطبية نيابة عنه ، ولا المريض الذي تم توفيرها نيابة عنه ، لذلك لم أتمكن من تأكيد أن هذا كان بريدًا إلكترونيًا شرعيًا للسجلات التي طلبتها بالفعل. بدون تحديد المعلومات في البريد الإلكتروني ، أوصت عوامل تصفية البريد العشوائي بعدم فتح البريد الإلكتروني ، وهو ما يتوافق مع النصيحة التي قدمها مسؤول تكنولوجيا المعلومات لدي. عندما اتصلت بـ MediCopy لتأكيد البريد الإلكتروني ، لم يتمكنوا (أو لم يرغبوا) في تأكيد إرسال البريد الإلكتروني بدون اسم المريض. نظرًا لأن اسم المريض لم يكن في البريد الإلكتروني الخاص بهم ، وبما أنني أمثل مئات الأشخاص ، لم أتمكن من التعرف على المريض. لهذا السبب ، يبدو أنني لن أتلقى السجلات المطلوبة. يمكن لـ MediCopy القيام بعمل أفضل من ذلك.

مترجم