David Shaulov

مراجعة Helms Bros Mercedes Benz

لم يكن هذا الوكيل معروفًا حقًا بخدمة العملاء الجيد...

لم يكن هذا الوكيل معروفًا حقًا بخدمة العملاء الجيدة ، وقد تم تذكيرني بالسبب الذي يجعلني أقوم عادةً بالرحلة من كوينز إلى هنتنغتون مرسيدس اليوم. لقد حددت موعدًا لتغيير الزيت البسيط في الساعة 10:30 صباحًا ، وبعد التأكيد ، سألت منسق المواعيد عبر الهاتف عن المدة التي ستستغرقها خدمتي ، وأخبرتني بذلك لمدة ساعة واحدة ، لذا تقدمت وخططت جدول عملي. عندما ظهرت كانت قصة مختلفة تمامًا ، حاول مستشار الخدمة في البداية بيعي للخدمات التي شعرت أن سيارتي لا تحتاجها لمجرد أنني قدت 5000 ميل فقط على مدار 18 شهرًا. بعد أن فشل في بيعي ، زاد وقت انتظاري الآن بشكل سحري إلى 2.5-3 ساعات من أجل تغيير الزيت! غادرت ، توجهت مباشرة إلى مرسيدس هنتنغتون ودخلت وخرجت في 45 دقيقة. اسأل عن Klint عندما تذهب إلى هناك ، وفر على نفسك من التفاقم. وداعا هيلمز إخوانه ، أبدا مرة أخرى!

مترجم