JJ

مراجعة Rockland Federal Credit Union

لقد مررت بتجربة أسوأ مع هذا الفرع فيما يتعلق باستف...

لقد مررت بتجربة أسوأ مع هذا الفرع فيما يتعلق باستفسار ائتماني غير مصرح به تم إجراؤه من قبلهم وعرضه في تقريري الائتماني. منذ تموز (يوليو) (أكثر من شهرين) كنت أذهب ذهابًا وإيابًا مع قسم التحصيل في هذا البنك لإزالة استعلام الائتمان هذا من تقريري الائتماني! لقد كنت أتحدث مع مونيكا في المجموعات ومديرها (موظف ذكر ، لا يمكنه تذكر اسمه). لقد اقتربنا من شهر أكتوبر وما زلت أنتظر خطابًا رسميًا مكتوبًا اتصلت به وأن هذا الاستعلام الائتماني لم أذن به ولا شيء! كنت قد قدمت طلب ائتمان مبدئيًا في سفينة تاجر ، وأبلغت بوضوح هذه الوكالة أنهم لن يسحبوا تقريري الائتماني حتى ناقشت التفاوض بشأن سعر السيارة وتجاهلت هذه الوكالة طلبي بعدم سحب تقريري حتى خفض المالك سعر السيارة! لجعل قصة طويلة بعد أن قدمت رسائل البريد الإلكتروني وكل شيء كان لدي كدليل إلى هذا البنك حتى يتمكنوا من الاتصال بمكاتب الائتمان لإزالة هذا الاستفسار الصعب ، لم يساعدوا أبدًا أو حركوا إصبعًا على الرغم من أنهم قالوا إنهم فعلوا ذلك. اتصلت بـ Experian بنفسي ولم يسمعوا أبدًا من Rockland مثلما قال المدير والشريك مونيكا! محبط للغاية التعامل مع شيء يجعل هذا البنك معقدًا للغاية عندما يمكن لمكالمة ورسالة حل هذه المشكلة برمتها!

مترجم