Alexandra Patton
لم نكن أنا وزوجي بالضرورة في السوق من أجل نظام تدف...
لم نكن أنا وزوجي بالضرورة في السوق من أجل نظام تدفئة وتكييف جديد تمامًا ، ومع ذلك ، عندما اشترينا منزلنا في وقت سابق من العام ، علمنا أننا سنحتاج في النهاية (في وقت ما قريبًا) إلى نظام جديد. حضرنا عرض Dulles المنزلي وقابلنا مايك في كشكه وحددنا موعدًا لإجراء تقييم معه بعد يومين! لقد وصل وكان نظيفًا ومهنيًا للغاية ، أخبرنا أن نظامنا كان في حالة سيئة للغاية وبدلاً من إخبارنا فقط عن المشكلة ، أظهر لنا ما كان يتحدث عنه. أعطانا خيارات متعددة من إصلاح النظام إلى تسعير بعض الأنظمة الجديدة. أثناء نظام التسعير ، عمل معنا حقًا لتحديد احتياجاتنا ومعرفة الخيار الصحيح لمنزلنا. انتهينا من الطلب وحصلنا على تاريخ التثبيت بعد يومين !! كان تقنيونا هم زاك وآندي الذين كانوا رائعين تمامًا! لقد كانوا نظيفين ومطلعين وودودين وأخذوا الوقت الكافي للإجابة على جميع أسئلتي وإظهار نظام عالي التقنية أكثر مما كان لدي من قبل ، لذلك كان هناك منحنى تعليمي تمامًا. مايك ، التكنولوجيا التي جاءت في الأصل لتقييم نظامنا توقفت للتحقق من كل شيء والتأكد من أننا سعداء ، لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مستوى خدمة العملاء ونحن نحب نظامنا الجديد تمامًا. شكرًا لك فيرنون على القيام بما هو عادةً تجربة مؤلمة غير مؤلمة جدًا!
مترجم
تعليقات: