Van Bridges
فريق عمل فظ بجنون ، مع عدم مراعاة المبادئ. المواجه...
فريق عمل فظ بجنون ، مع عدم مراعاة المبادئ. المواجهة وهددتني وزوجتي جسديًا عندما أغلقنا مفتاحنا في الغرفة.
رد من المالك قبل 10 ساعات
السيد بريدجز ، ما كان مجنونًا هو حقيقة أنك تركت أطفالك دون رقابة لتدخين سيجارة ، دون أي اعتبار لما إذا كان لديك مفتاح للعودة إلى الغرفة. الوصول إليّ بعد ساعات عبر الهاتف ، وليس طرق بابي. لذلك ، لم يكن لديك مفاتيح ، ولا هوية ، ولا هاتف ، تصرخ في وجهي الساعة 1 صباحًا. لهذا السبب انتظرت الشرطة للتحقق من هويتك. أي والد سوف يتفق معي. كانت أفعالك مجنونة. كل شيء للسيجارة.
لقد أمسكت بالمفتاح الخطأ عندما خرجت ، كان ذلك خطأً صريحًا. هل تقترحون أن أدخن في نفس الغرفة مع أطفالي؟ تتطلب الفنادق ، بما أنها خدمة 24 ساعة ، دعمًا على مدار 24 ساعة. كان لدي هاتفي وهويتي ... عندما اتصلت وفقًا للإرشادات حيث تشير اللافتة الموجودة على الباب إلى أنك صرخت في وجهي للاتصال وطلب المساعدة. أجد صعوبة كبيرة في الاعتقاد بأنني أول ضيف فقد أو ترك مفتاحه في غرفته. بعد الصراخ في وجهي ورفض السماح لنا بالدخول إلى غرفتنا ، اقترحت أن أتصل برجال الشرطة وهو ما فعلته على الفور ... بمجرد أن سمحوا لنا بالدخول قرروا أن الوقت مناسب للمجيء والصراخ في وجهي وزوجتي مرة أخرى. تشير بإصبعك وتصرخ وتقول لنا إننا آباء سيئون. و لماذا؟ لأننا أمسكنا مفتاح الفندق الخطأ عن طريق الخطأ. لقد مكثت في الفنادق في جميع أنحاء العالم ، ولم يكن لدي أبدًا مثل هذه الخدمة السيئة. هذا يتجاوز مجرد مشكلة خدمة العملاء ، والطريقة التي تعاملنا بها ليست الطريقة التي يجب أن يعامل بها الناس في أي موقف ، ولا أقل من العملاء الذين يدفعون.
بالإضافة إلى موقفك السيئ ، فإن فندقك في حالة سيئة تمامًا. كانت هناك حشرات في جميع أنحاء الغرفة ، ونفايات على الأرض من ضيف سابق ، ونصف زجاجة من التاج الملكي في الثلاجة ، وأجزاء مكسورة من الجدار. بعد فوات الأوان ، كنت سأحتاج إلى المال منك للبقاء هنا ، ومع ذلك ما زلت تريد رفض الخدمة وتأتي للصراخ على ضيوفك لفقدان المفتاح.
للأسف لا يوجد خيار بأقل من نجمة واحدة ، لأنك تستحق أقل. كانت هذه تجربة مروعة وأنت سبب انهيار برانسون.
لا أريد منك شيئًا ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى أموالي أكثر مما أفعل ، لكنني آمل أن يقرأ الناس هذا ويفكروا قبل أن يحجزوا معك. أنت تدير أسوأ فندق أقمت فيه على الإطلاق ، وهذا إنجاز. لذا برافو على تشغيل فندقك الفظيع على الأرض من خلال عدم الحفاظ عليه ومعاملة ضيوفك مثل القمامة.
تعليقات: