Travis Williams

مراجعة Mountain West Medical Center

عادةً ما أتجنب المستشفيات ، ولكن بعد ساعات ليس أما...

عادةً ما أتجنب المستشفيات ، ولكن بعد ساعات ليس أمامك خيار سوى القليل. احتاجت ابنتي إلى الموجات فوق الصوتية على المعدة بسبب مشاكل الألم ، لذا بعد ساعتين من الانتظار ، نحصل على خدمة لمدة 15 دقيقة. قيل لنا أنه نظرًا لأننا كنا نتبع خطة HSA عالية للخصم ، فسنحصل على خصم بنسبة 50٪ إذا دفعنا مقدمًا. قيل لنا أن التكلفة كانت 800.00 دولار ودفعنا 400.00 دولار. لقد تلقينا للتو فاتورة تفيد بأننا ما زلنا مدينين بمبلغ 1000.00 دولار. وأوضح المستشفى أن الرقم الأصلي كان مجرد تقدير. لقد أجريت فحوصات بالأشعة المقطعية في مراكز التصوير يمكنها أن تخبرني بالضبط بما أحتاج إلى دفعه بناءً على التأمين الخاص بي. سأصطحب عائلتي بسعادة إلى مستشفى في وادي سولت ليك للذهاب إلى هذا المرفق غير الكفء.

في غضون 24 ساعة من نشر ما ورد أعلاه ، اتصل ممثل من المستشفى بزوجتي وذكر أنهم يعيدون تدريب موظفي الفوترة ويأسفون لسوء التفاهم. كما قام الممثل برد الدفعة الإضافية. قامت زوجتي بتصحيح وقت الانتظار الذي كان في الواقع ساعتين ، وليس الأربع ساعات التي نشرتها في الأصل. لقد غيرت نجمة واحدة إلى نجمتين حيث يبدو أنهم يريدون إصلاح طرقهم وتحسين صورتهم. ما يقلقني هو أنه لو لم نكتب المراجعة ، لكنا سنخرج الدفعة الإضافية ولا يسعني إلا أن أعتقد أن هناك آخرين ربما دفعوا ولم يكتبوا مراجعة وبالتالي لم يتم إصلاح فواتيرهم. نأمل أن تتحسن الأمور.

مترجم