Ellie Daigle

مراجعة Penn Foster

لا تعكس هذه المراجعة الدورات الدراسية نفسها ، حيث ...

لا تعكس هذه المراجعة الدورات الدراسية نفسها ، حيث أنني اشتريت فقط دورة بن فوستر للعميل.
ومع ذلك ، كانت عملية طلب استرداد الأموال والإيصالات المرتبطة بها مؤلمة للغاية ، وتضمنت 5 مكالمات هاتفية (و 5 رحلات عبر شجرة هاتف رعاية الطلاب وأوقات انتظار طويلة) وأعتقد أن هذا يستدعي هذه المراجعة السلبية.
كان كل شخص تحدثت إليه في رعاية الطلاب مهذبًا بدرجة كافية ، ولكنه جاهل إلى حد ما. لماذا لم يتم إصدار إيصال في وقت الدفع؟ لماذا يحتاج موكلي الذي ليس له علاقة بالدفع إلى تقديم طلب خاص عبر الهاتف؟ لماذا لا يستطيع عميلي فقط طلب استرداد ، بينما كانت شركتي هي التي اشترت الدورة ؟؟؟ لماذا يمكن إرسال الإيصال إلى عنوان البريد الإلكتروني لعميلي فقط ؟؟؟
يجب أن أذكر أيضًا أن سبب الحاجة إلى استرداد الأموال في المقام الأول هو أنني اشتريت دون علم حسابين للطلاب باستخدام نظام تسجيل خروج غير واضح وغير واضح عبر الإنترنت.
أنا محبط. احصل عليه معًا ، أيها الناس.

مترجم